При выборе новой машины внимательный покупатель изучает мнение опытных специалистов, которые отмечают «детские болезни» и характерные недостатки в тематических публикациях. Однако более объективную оценку можно сделать на основе массового опроса владельцев с длительным опытом эксплуатации популярных моделей. Именно такой способ применяет английское издание «What Car?» для выявления самых ненадежных автомобилей. Результаты антирейтинга 2021 года помогут корректировать мнения экспертов в сторону более правдоподобных выводов.
Принцип формирования оценок
Для составления антирейтинга опрошено 16 000 частных владельцев автомобилей. Период эксплуатации ограничен возрастом техники не более пяти лет. Изучали серьезные неисправности, выявленные за последние 12 месяцев с разбивкой по 15-ти категориям: электрика, кузов, тормозная система и др.
Отдельно изучали затраты на выполнение ремонтных работ с учетом срока восстановительных процедур. К группе существенных причислены неисправности, устранение которых заняло от 7 календарных дней и более с затратами от 150 тыс. рублей в пересчете по валютному курсу.
Результаты расчета по сложной формуле отображены в процентах. Чем больше этот показатель, тем надежнее автомобиль. Анализировали базу данных по 30 маркам (более 170 моделей). Следует учесть, что на российском рынке представлены не только аналогичные машины, но и другие модификации.
«Надежные» немцы и «долговечные» японцы
Седан Audi A6 пятого поколения вошел в перечень 25-ти самых ненадежных автомобилей с результатом 85,3%. По данным владельцев только половину обнаруженных неисправностей на сервисном центре устранили в день обращения. Сложные ремонты (10%) заняли более 7 дней.
Ошибочность мнения о безупречном «немецком качестве» подтвердили:
- Porsche 718 Cayman;
- Audi Q5;
- Volkswagen Polo и Touran.
Популярный в Европе бюджетный хетчбэк Polo в Росси не продают. Однако Audi Q5 второго поколения предлагают в салонах официальных дилеров и на вторичном рынке. При оценке этой модели следует учесть возможные проблемы с электрикой и подвеской, системой климат-контроля.
Легендарную «японскую надежность» также можно переместить в архив с устаревшими данными. Nissan Qashqai получил 86,6% с отметками о проблемах с кузовом и аккумуляторной батареей. Даже с учетом высокого качества топлива на британских АЗС владельцы отметили меньшую надежность дизельных двигателей. В России продают только бензиновые версии, поэтому этот факт не является определяющим. Однако повреждение кузовных элементов коррозией следует учитывать при покупке. В перечень автомобилей с проблемами включили Nissan Juke первого поколения (83,8%).
В список машин с низким рейтингом надежности включили также:
- Peugeot 2008;
- Range Rover Evoque;
- Land Rover Discovery Sport;
- Ford Fiesta;
- Opel Mokka;
- Jaguar E-Pace.
Владельцы дорогого внедорожника Land Rover Range Rover 4-го поколения обращались сервисный центр часто по причине проблем с мотором и отделкой интерьера. Почти 30% ремонтных работ выполняли в течение длительного срока – более недели. Но следует подчеркнуть, что все восстановительные действия были бесплатными в соответствии с правилами гарантийных обязательств производителя.
Самый плохой кроссовер
«Почетное» первое место в антирейтинге занял Nissan X-Trail с индексом по методике «What Car?» 59,7%. Следует подчеркнуть, что почти 50% владельцев устраняли проблемы в течение первых двух лет эксплуатации кроссовера. Перечень выявленных неисправностей настолько обширен, что проще отметить единственный надежный функциональный компонент – штатную систему мультимедиа.