Как то проходил у нас конкурс по оформлению одного из новых банковских продуктов. Мы тогда только-только его запускали и нужно было максимально его продвигать с точки зрения продаж. Я занимался запуском других проектов тогда и не принимал участия в этом конкурсе. Но так как я работал в одном из представительств банка, я сидел в одном кабинете с руководителем отдела продаж этого представительства. И каждый день мог наблюдать как работает команда моей коллеги, какова их вовлеченность и желание победить в конкурсе. Конкурс длился две недели. К концу второй недели я спросил у руководителя отдела, как они идут по конкурсу. На что получил ответ, что смысла нет участвовать, т.к сейчас они на 6-м или 8-м месте из 12 и выиграть уже шансов нет. Я попросил разрешения попытаться изменить ситуацию, спросив, могу ли я поработать с ее командой. Зачем мне это было нужно? Думаю, что я исходил из позиции "Делай чуть больше, чем тебе положено". Получив согласие, я собрал команду и предложил во что бы то ни стало попытаться изменить ситуацию. Я говорил с ними о том, что быть лучшим это важно(я писал об этом здесь), что участие в конкурсе должно заряжать их, что всегда нужно занимать первые места. Вообщем, я попробовал передать им энергию, для того, чтобы они зажглись. В команде было шесть человек менеджеров по продажам. Зажглось трое. Мне этого было достаточно. Остальные должны были подтянуться позднее, видя как "тащат" бизнес их коллеги. Позднее так и произошло. Дальше, я создал общий чат с командой и их руководителем, которой я также хотел показать силу энергии, которую можно вкладывать в людей. В чате я каждые три часа выкладывал инфо о том, сколько мы продали нового продукта за последние три часа и какое место в рейтинге мы занимаем. Так же я их подбадривал и обращал внимание на тех кто делал большой вклад в результат и на тех кто выкладывался менее других. Это в постоянном режиме. И мы начали расти. За два дня мы поднялись до 4 места, потом еще на одно и спустя четыре дня дошли до второго места. И вот здесь мы сделали паузу. Я предложил, немного придержать продажи, чтобы лидер увидев, как быстро мы его догнали не стал "бежать" еще быстрее. И наши ресурсы были порядком исчерпаны. Мы "рванули" в конце, когда оставался один день. К сожалению, нам не хватило буквально нескольких продаж, чтобы выиграть. Мы в итоге заняли второе место. Знаете, что сказала мне команда после окончания конкурса. Они сказали спасибо за энергнию, за то, что они увидели, что при вовлеченности и энергии можно делать сверх результаты! Они благодарили меня не за второе место, а за то, что им удалось прочувствовать то, что все в наших руках и что можно достичь максимума. Для этого нужно только добавить энергии. Энергия руководителя, которая передается всем - это важная составляющая бизнеса и менеджмента! Будьте энергосильными!
