Привет, сегодня Льдинова Наталья, основатель агентства @well_media, разберет инстаграм-аккаунт мехового ателье @ziminascornyaq в Набережных Челнах.
Меховая студия Zima Furs — ателье, которая занимается пошивом, перешивом, покраской меховых и кожаных изделий. И хотя сейчас в моде шубки из экомеха, в тоже время есть аудитория, которая еще не готова отказаться от шуб из натурального меха. Такие шубы - это дорогое удовольствие и ателье предлагает отличное решение: перешивать и перекрашивать старые шубы в модные модели. Инстаграм - идеальная площадка для такого бизнеса: можно наглядно показать работы ателье, отзывы клиентов.
Скорее всего этот аккаунт ведет сама владелица Ксения Зимина, она не SMM-специалист, и я надеюсь, что она прочитает этот разбор, внесет правки и увеличит продажи за счет органического трафика.
Приступим к разбору
У аккаунта большие проблемы с названием: ZIMA FURS - занято, а отсюда проблемы с аватаром и логином. Название необходимо поменять, например на ZIMINA FURS (можно перевести меха от Зиминой) и создать буквенный логотип из заглавных букв названия ZF
1. Аватар
В аккаунтах компаний на аватар рекомендуется ставить логотип. На аватаре аккаунта @ziminascornyaq размещен логотип (лиса), название и вид деятельности - это явный перебор. Здесь нужно менять все.
Совет: Я бы рекомендовала убрать фоновую подложку в виде дерева и поставить буквенный логотип ZF на фоне дорогого меха. Логотип в виде лисы лучше не использовать.
2. Логин (Имя пользователя)
Меховая студия выбрала логин ziminascornyaq (в переводе думаю означает Зимина скорняк), что в корне неверно: оно не отражает в себе причастность ни к компании, ни к виду деятельности. Нечитабельно, сложно запомнить написание, а значит, найти аккаунт по логину пользователям будет сложно.
Совет: Для создания логина важно использовать название компании или ключевые слова. Новое название ZIMINA FURS в инстаграм не занято и соответствует требованиям - можно использовать его.
3. Имя (первая строчка в шапке профиля)
Вот здесь похвалю. Имя аккаунта "ПЕРЕШИВ И ПОШИВ ШУБ" отлично ранжируется в поиске инстаграм, потому что меховая студия использовала в имени ключевые слова и передала суть бизнеса.
Совет: Так держать
4. Описание аккаунта (Раздел “О себе”)
Повтор услуг излишен. Лучше написать сколько клиентов ателье осчастливило модными шубами, указать географию Н.Челны, Нижнекамск и Альметьевск и средний чек на услуги. Эмодзи использованы излишне. В сервисе MSSG.ME добавить стоимость услуг, на текущий момент есть только ссылка на WhatsApp.
Совет: Используйте эмодзи строго к месту — например, ими можно визуализировать услуги или обратить внимание на выгодный оффер. Также в можно добавить анонсы мероприятий в разных городах, акций и CTA (призыв к действию), ателье часто выезжает в разные города.
5. Highlights (Раздел “Актуальное”)
Highlights в аккаунте есть, что уже хорошо, однако и здесь тоже царит хаос. Задвоены актуальное для новых шуб, отзывов и просто сохранены почему-то сторис без названия. Не обновляется регулярно контент в Highlights.
Совет: заранее продумайте рубрики и что будете размещать в Highlights. Потенциальные клиенты пересматривают это раздел "от сторис до сторис".
6. Бизнес-аккаунт
Меховая студия имеет бизнес-аккаунт в Instagram. Это дает массу преимуществ: можно установить кнопку связи и прописать адрес компании, получать расширенную статистику страницы и дополнительные возможности для рекламы.
7. Контент
Посты выкладываются хаотично, по несколько постов в один день. Это, несомненно, негативно влияет на охваты: количество лайков по публикациям скачет, но их уровень постепенно уменьшается. Лучше придерживаться регулярной выкладки через день.
Ателье использует видео в формате reels, которые набирают неплохое количество просмотров — особенно, по сравнению с видео в Igtv. Но контенту не хватает креатива и полезности.
В визуалах используется собственные фото и видео, однако не хватает профессионального контента, который сможет показать красоту получаемых изделий и разницу до и после.
Тексты по большей части короткие, неинформативные. Хорошо подобраны хештеги по услугам. Нет смысла в фирменных из-за отсутствия конкурентов.
Недостатки:
- не проработанный визуальный ряд
- публикация более 2 постов в день
- отсутствие важной организационной информации в постах и сториз
- однообразный контент
- отсутствие коммуникации в постах, некоторые комментарии без ответа
- нет акционных предложений
- выкладка на обложку фото ДО, а не После
8.Конкуренты
Конкурентов в инстаграм по гео Набережные Челны я не обнаружила, в то же время хештег #перешившубчелны активно размещает под своими постами московское ателье marchcollection, чей аккаунт лучше оформлен визуально и где эффективнее используют инструменты инстаграма. Съемки также делаем сама владелица. Здесь можно подсмотреть удачные решения для SMM.
9. Рекомендации для ziminascornyaq:
- Создание нового названия и лого
- Изменение логина на новое название
- Создание структурированной шапки профиля.
- Создание разнообразных сторис на темы (полезное, вопрос/ответ, лайфхаки, эстетичные видео).
- Структурирование и оформление актуальных сторис.
- Коммуникация с подписчиками в постах, проведение розыгрышей
- Изменение визуальной концепции: обработка фотографий в едином стиле, добавление детальных снимков, разных ракурсов.
- Добавление заголовков на визуал постов
- На обложку в ленте ставим фото "после", а в карусель добавляем "до"
Есть ли смысл меховой студии нанимать SMM-специалиста или обращаться в агентство для исправления всех недочетов? Только в том случае, если захочется поднять ценник на услуги. На текущий момент все недочеты несложно исправить. А вот чтобы сделать аккаунт более дорогим, нужны специалисты.