В связи с тем что в стране творится странное и непонятное - это я про QR-коды, то конечно же возрастает интерес к интернет заказам.
После переезда я вообще не вылезаю из всяких там Озонов и Валдберисов. Заказала, пришла и забрала. Озона вообще не вылезаю, потому что у меня пункт выдачи возле школы детей. По магазинам за вилкой я уже побегала, как-то не особо хочется. А интернет магазины вообще вкусняшечка - сиди себе вечерочком и листай карточки товаров.
Озон вообще от 3000 возят домой. А накидать на 3000 проще простого. Я как-то одних макаронных изделий на 2000 накидала. Мне привезли и у меня голова не болит ни про наличие продукта дома, ни про поиски его в магазинах.
Жаль с май-шопом сложнее, у них тут стоимость доставки заоблачная, но иногда суммарные скидки перекрывают доставку и ты в плюсе даже. Это я семена тут заказывала. Даже с доставкой на всяких там распродажах по любому выгодно.
Но вот я всегда разделяла WB и Озон. При том WB больше по одежде и рукоделию, а на Озоне всякую бытовую часть.
И вот, нужны ребёнку новые кеды на физ-ру. НУ любит он у меня по середине учебного года из чего-то вырастать. То из ботинок, то из кроссовок, то вот теперь из кед. НУ куда бежать? У нас в области тут внеплановое похолодание со снегом и морозами. Даже местные удивлены столь раннему снегу, они к НГ то его не особо ждали, а тут начало декабря, а мы в снегу по самые ушки.
НУ я на любимый WB. Думала с сыночкой зайдём перед школой, померим. Хм, сыночка решил чихнуть, так что пришлось за кедами ехать одной. Он к среде в форме будет, а в среду физ-ра, кеды нужны. Приехала. Взяла кеды, проверила на целостность, а то уже один раз так вляпалась. Ну и домой. А кеды малы. На нашу 34 ножку те, что 35 малы, а те что 34,5 ну как бы норм, но жмут по полноте.
Я понимая, что конкретная модель нас устраивает и нужно просто на размер больше.
Лезу я на сайт, модель в наличии, заказываю и.... вижу интересную табличку.
Новый для меня пункт "Стоимость доставки возвращенного товара". Вот какую расшифровку дают.
Я на всякий случай убрала обуви и с цукатами попробовала. Хм, значит новые правила. Раньше этого не было. Был пункт, что если вы не заберёте в течении заявленного времени, то с вас удержат 50р за возврат товара.
Ну в общем-то не критично, особенно с учётом того, что там срок хранения недели две что ли.
Ребят, ну просто вся прелесть в том, что ты заказываешь и если что возвращаешь. Я прекрасно понимаю расходы компании на логистику возить товар туда-обратно. Но я предполагала, что эта статья расходов уже заложена в стоимость товара.
Показала мужу, он сказал, ну что, проверишь завтра на деле. Мне две пары обуви возвращать. Но я их оформляла если мне память не изменяет ещё в ноябре и этого пункта не было. Поэтому не знаю что мне скажут в пункте выдачи. В любом случае пообщаюсь с сотрудниками.
Всё написанное выше было написано в понедельник 06.12.2021 и отправлено в Черновик до вторника.
Во вторник я никуда не поехала. Погода как-то не порадовала и давление. Но я нашла статью где как раз рассказывал и про эти 100р. И там же я нашла приписку. "Нововведение затронет тех, чей процент выкупа составляет менее 10%.".
Залезла я к себе в личный кабинет. Выкуплено у меня на 75000 с хвостиком. А не выкуплено на 10000 с хвостиком. Ну я выкупила явно больше чем 10% заказанного. И чаще всего это были возвраты из-за не соответствия заявленного размера.
Например я много вернула обуви осенью, потому что заявлено размер 45, ну маломерят. На сколько маломерят? Муж надеялся что на его 43 пойдёт. Ага. Как раз сыну с его 40-41 и чуть свободно. Это ж как надо маломерить? Себе сапоги заказала. Про маломерит ни слова. У меня нога 37р. Я беру 38 из-за полноты ноги, ага, еле 39 натянула. Хорошо две пары заказала. Сыну водолазку искали. Заказываю 48 размер, точно знаю - его. Ага, а водолазка даже на голову не залезла. Ну и кто тут виноват?
Вот и получается как-то странно.
В любом случае от покупки одежды вероятнее всего придётся отказаться. Потому что при таких условиях косяк продавца с размерами, а платить за это покупателю.
Завтра попробую всё же дойти и узнать про возврат обуви. Если всё так и есть, то да, я заплачу, но это точно поставит жирную точку в наших с WB отношениях в вопросах одежды.
upd. Хотела купить ребёнку цукаты, так пропала возможность оплатить при получении. Вот вообще обидно.
upd 08.12.2021 сегодня сдала обувь, деньги вернули все, только пол дня шли. Обычно быстрее. Читала в районной группе, что без оплаты мерить не дают. Вот думаю, рискнуть и заказать размерчик побольше.
#истории из моей жизни