Выгорание — бич современного человека. Как много людей чувствуют свою беспомощность, раздражительность и усталость на работе! Но есть научные исследования, которые могут помочь нам пролить свет на природу этого явления.
Психолог Christina Maslach выделяет три компонента выгорания — истощение, цинизм и неэффективность.
Истощение
Истощение — центральный симптом, объединяющий физическую, умственную и эмоциональную усталость.
Типичные причины истощения:
- постоянная занятость без адекватного отдыха
- слишком много требований к себе
- полное отсутствие контроля над жизнью
- слишком активное стремление контролировать свою занятость
- работа не приносит удовольствия или становится слишком сложной для вашего текущего уровня навыков
Цинизм
Цинизм — второй симптом, проявляющийся в снижении интереса к работе, гордости за неё.
Частой причиной цинизма выступает персональный конфликт на работе, несправедливость или невключение сотрудников в процесс принятия решений. Цинизм не позволяет вам по-настоящему включаться в то, что вы делаете, и от этого работа кажется невыносимо тяжёлой и скучной.
Неэффективность
Неэффективность — это отсутствие достижений, сочетающееся с ощущением некомпетентности. Люди с симптомами выгорания чувствуют, что их навыков не хватает для выполнения ежедневных обязанностей или боятся браться за хоть что-то незнакомое.
Очевидно, что эффективность невозможна из-за усталости и цинизма по отношению к работе. Неэффективность может также являться следствием отсутствия базовых необходимых ресурсов, поддержки со стороны коллег и начальства, автономности и очевидных ожиданий. Частым «тревожным звоночком» также становится недостаток обратной связи и похвалы, из-за чего работник чувствует себя некомпетентным и недооцененным.
Хотя эти компоненты и связаны между собой, каждый из них может быть выражен в разной мере. Например, люди могут быть уставшими, но ещё не дошедшими до той степени цинизма и неэффективности, которая характерна для выгорания. Этот подход позволяет также понять, с чем необходимо бороться именно вам.
Важно также отметить, что существуют другие симптомы выгорания, в том числе:
- постоянная физическая усталость, недомогание и головные боли;
- желание отгородиться от рабочих контактов;
- допущение множества глупых ошибок, которые не были характерны для вас раньше;
- сопротивление переменам, неосознаваемый страх перед ними;
- повышенная раздражительность, в том числе по самым мелким поводам
О том, что можно делать с выгоранием, можно узнать в нашей следующей статье на эту тему!
Автор статьи: Анна Попова
Разобраться подробнее с проблемой ты можешь вместе с нашими психологами–консультантами: Танграм | Сообщество психологов
#выгорание #выгорание на работе #психология #психолог #психологияотношений #психолог онлайн #эмоциональное выгорание #усталость