Сегодня безупречная цифровая среда имеет решающее значение для конкуренции в бизнесе. Low-code технологии становятся важными решениями для устранения препятствий и ускорения цифровой трансформации. Хотя это звучит футуристично, в области разработки приложений уже есть сферы, где low-code/no-code увеличивает ценность в 10 раз по сравнению с традиционной разработкой.
Взгляните поближе на эти 4 области.
Управление бизнес-процессами (BPM)
Говоря о преимуществах low-code и его влиянии на управление бизнес-процессами, Клэй Ричардсон из Forrester, эксперт по low-code платформам, поделился тем, что:
• Вы можете создавать и развертывать приложения BPM за считаные минуты;
• Затраты на разработку и тестирование минимальны;
• Разработчики с минимальной подготовкой могут без особых усилий изучать разработку с помощью low-code платформы и создавать приложения;
• На рынке существуют успешные инструменты BPM как для предприятий, так и для малого бизнеса, которые демонстрируют эти моменты.
Инструменты BPM не новы. Тем не менее, такие ключевые игроки, как Appian и Pega, быстро добавили слой с low-code сверху, чтобы помочь нетехническим пользователям визуально создавать бизнес-процессы с минимальным или нулевым кодом.
Пример: Бизнес-команда в компании по предотвращению онлайн-угроз часто занимается процессами, для выполнения которых требуются технические навыки. Это означало, что для выполнения работы часто приходилось полагаться на команду инженеров. Этот процесс отнял у инженера много времени. Бизнес-команде придется подождать команду инженеров, прежде чем они смогут вернуться к клиентам. Это была не самая идеальная настройка с обеих сторон и замедлила результаты для их клиентов. Используя простой код, они могли бы создать и подключить персонализированный интерфейс к необходимым данным, чтобы людям было достаточно нажать несколько кнопок для выполнения необходимых функций. Это не только помогло снизить зависимость от инженеров, но и способствовало более быстрому внедрению и непрерывному использованию.
Внутренние инструменты
Внутренние инструменты - это приложения, обычно предназначенные для внутренних команд, таких как rev-ops, sales-ops, mark-ops, hr-ops и т. Д. Обычно это пользовательские приложения, обычно варьирующиеся от простых до немного более сложных.
Используя low-code инструменты, вы можете создавать интерфейсы, подключаться к различным источникам данных (API/базам данных) и писать рабочие процессы интерфейса.
Результатом будут веб- и мобильные приложения для внутренних пользователей в отделах кадров, продаж, финансов или маркетинга - например, внутренний инструмент для расчета и учета стимулов к продажам и синхронизации данных с платежной ведомостью и CRM.
Как и инструменты BPM, внутренние инструменты являются чрезвычайно популярной категорией. Обычно малые и крупные предприятия предпочитают ускорять создание внутренних инструментов, чтобы высвободить инженерные ресурсы для работы над критически важными функциями, а не забивать их необходимыми приложениями на основе ops.
Пример: Чтобы ускорить процесс разрешения заявок клиентов, компания розничной торговли в интернете использовала low-code для простой интеграции данных клиентов, информации об оплате, а также данных о заказе и доставке в инструмент поддержки клиентов, чтобы помочь быстрее решить проблемы с возвратом средств. Представители службы поддержки клиентов должны запрашивать информацию из разных источников каждый раз, когда будет получен новый запрос. Процесс получения информации задерживал решение проблем и влиял на удовлетворенность клиентов. С помощью low-code платформы бизнес-команда легко соединила данные из различных бизнес-функций и создала внутренний инструмент.
Приложения для “полевых сил”
Принятие этой категории low-code для создания приложений для “полевых сил” (или сотрудников, работающих с клиентами на передовой) быстро растет.
Эти инструменты удовлетворяют потребности таких отраслей, как коммунальное хозяйство, нефтегазовая промышленность и телекоммуникации, где “полевые силы” нуждаются в цифровых инструментах для своих повседневных операций. Как правило, этим отраслям промышленности потребуется решение для обеспечения “полевых игроков” цифровыми инструментами на мобильных или портативных устройствах. Например, инспекционным и аудиторским группам потребуется приложение для записи наблюдений на объекте для создания подписанного аудиторского отчета.
Low-code платформы в этом пространстве позволяют создавать мобильные приложения для сбора полевых данных, создания отчетов, просмотра следующей задачи или расписания дня и т. д.
Вы найдете как крупные, так и средние организации, использующие такие инструменты, чтобы помочь им ускорить создание приложений для полевых работ. Популярные инструменты в этой категории включают такие плееры, как Fulcrum, Workmobile и другие.
Онлайн базы данных
Это еще одна развивающаяся область, в которой low-code стал очень эффективным. В соответствии с многоуровневой моделью Gartner: система записи является фундаментальным базовым уровнем для оцифровки. Low-code платформы, использующие онлайн-базы данных, обычно включают “Систему записей".
Low-code инструменты позволяют быстро настраивать базы данных без особых технических знаний, используя drag and drop инструменты для сбора данных и страниц для просмотра и работы с данными.
Примерами таких инструментов являются такие плееры, как Knack, Quickbase, Airtable и т.д.
Будущее использование low-code Помимо этих четырех областей, существуют и другие сегменты набирающие обороты:
Инструменты автоматизации; тестирование автоматизации; электронная коммерция; разработчики веб-сайтов, и многое другое.
По мере того, как low-code/no-code продолжают демонстрировать высокие инвестиции, должно появляться все больше и больше нишевых игроков и категорий.
Следующая волна SaaS будет инициирована отсутствием кода. Почему? Проще говоря, приложения SaaS удовлетворяют 80% потребностей всех организаций и оставляют 20% для поиска способов удовлетворения этих потребностей.
Если вы возьмете пример CRM или HRM SaaS, таких как Hubspot или Workday, вам потребуется настройка при внедрении этих инструментов в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Носитель SaaS — Salesforce — уже добавил в свою платформу слой с low-code, чтобы позволить своим клиентам настраивать базовые SaaS в предложениях по продажам, маркетингу и облачным сервисам. Это добавление low-code к базовому SaaS является большим прорывом в мире low-code и будет только продолжать расширять границы с высокой скоростью.
Хотя это только начало движения low-code, очевидно, что оно способно разрушить цифровую инженерию.
Автор: Джинен Дедхиа, соучредитель DronaHQ.
Источник: https://venturebeat.com/2021/11/29/4-areas-where-low-code-tech-adds-10x-value/
