Разработка мультиязычного интернет-магазина по Продаже одноразовых электронных сигарет (Дания/Швеция/Норвегия)

Продолжаем делиться с вами новыми кейсами от https://www.instagram.com/msc_agency/

Как уже писали, мы вышли на европейский рынок. После долгих поисков и неудачных опытов с маркетинговыми агентствами, заказчик выбрал нас и уже получает первые заявки.

Это интересный и перспективный проект для нас. В конце мы делимся с вами своими наблюдениями, в чем отличия продвижения на европейском рынке.

Была проведена большая подготовительная работа:

1. Провели брифинг с заказчиком и определили:
- какие товары нужно разместить на сайте
- какая география предоставления услуги: домен DK, домен NO, домен NET

2. Изучили основных конкурентов в регионе, а также производителей товаров. Выявили сильные и слабые стороны конкурентов, это помогло нам грамотно отстроиться.

3. После анализа, мы определили:

- сильные стороны продукции:

1) Активируется при вдохе. Не нужно включать и выключать
2) Без зарядных устройств
3) 450 затяжек
4) Эргономичный. Вес 20 грамм

- особенности предложения заказчика, его конкурентные преимущества:

1) Бесплатная доставка
2) Поддержка 24/7
3) Продукция зарегистрирована в EC, наличие сертификата CE
4) Скидки в зависимости от количества
5) Гарантия бесплатного обмена при некорректной работе вейпа

- целевая аудитория:

Люди от 18 лет, мужчины или женщины, заядлые курильщики и желающие бросить курить, желающие уменьшить расходы на курение, желающие внести дополнительные ощущения в процесс курения, желающие и любящие разнообразие вкусов

- порядок работы с пользователями с момента получения заказа

4. На данный момент уже разработан прототип сайта-донора на русском языке (главная страница, каталог, страницы товаров). Сайт переведен на 3 языка. После согласования с заказчиком внесены небольшие изменения в дизайн.

5. Сделана базовая СЕО-оптимизация:
- сбор семантического ядра,
- прописан Title
- description
- заголовки H1.

6. Копирайтером написан уникальный контент для сайта на русском языке

7. Сайт наполнили товарами (до 30 позиций)

8. Для подключения личного кабинета сделана интеграция с ecwid

Детали:
- личный кабинет с историей заказов
- возможность выбора языка
- возможность выбора сразу всех товаров, или по разбивке на категории
- инвойс автоматически отправляется на языке заказа и автоматом приходит на почту с подтверждением заказа -
- в админке сразу видно какие товары оплачены, какие нет, какие отправить
- после отправки - посетитель получит трекинг номер и уведомление на почту

9. Мы продолжаем работать с заказчиком. Делаем все быстро и профессионально.

В ближайшее время заканчиваем задачи:
- подключение платежной системы
- подключение/настройка аналитики для сайта
- создание линейки дополнительно предлагаемых вкусов или недавно просмотренных, или отложенных

Какие выводы мы сделали, продвигая данный проект:

1. В Европе такой же набор инструментов и методов интернет-маркетинга, как у нас. Но функционирует немного по другому и без погружения в конкретную нишу и анализа специфики построить эффективную диджитал-стратегию и достичь успеха не получится.

2. Нужно анализировать и внедрять у себя методы общения с клиентами, например в Европе больше уделяется внимание личному общению, когда все технические условия позволяют принимать заказы онлайн.

3. В некоторых аспектах российский интернет-маркетинг ушел дальше. Мы выстраиваем более комплексные цепочки взаимодействия с клиентом, уделяем внимание не только визуалу, но и экспертности контента.

Это интересный опыт и проект, уже получаем первые результаты и положительные отзывы от заказчика. Приятно работать со осознанными людьми, которые имеют большой опыт в бизнесе и грамотно сотрудничают с маркетинговым агентством.

Остались последние штрихи и проект будет запущен, следите за новостями и результатами, мы будем держать вас в курсе.