Дефекты в ювелирных изделиях по возможности их обнаружения подразделяют на явные – выявляемые при визуальном осмотре изделия, и скрытые – выявляемые в результате проведения разрушающих методов анализа или с помощью специальных методов диагностики. Скрытые дефекты, как правило, проявляются в процессе эксплуатации ювелирного изделия. Все скрытые дефекты являются дефектами производственного происхождения, в то время как явные дефекты, могут быть также вызваны небрежной транспортировкой, хранением и неправильной эксплуатацией ювелирного изделия.
Внешние дефекты
К внешним дефектам относятся все дефекты, которые могут быть обнаружены при внимательном осмотре ювелирного изделия. Это царапины, вмятины, потёртости, следы инструмента, шероховатость поверхности, усадочные поверхности, коробление, открытые трещины и поры, раковины, спай, облой, заусенцы, нарушение формы деталей, некачественно выполненная закрепка ювелирных вставок, пятна на поверхности металла и/или покрытий. Также к внешним дефектам относится нечёткость узора или рисунка на изделии, асимметрия в парных изделиях или изделиях, обладающих элементами симметрии, если это не предусмотрено авторским проектом.
Как правило, мелкие внешние дефекты в небольшом количестве, в том числе поры, облой, усадочные поверхности и другие, не ухудшающие внешний вид изделия, допускаются на поверхности изделий, не являющейся лицевой, и не являются признаком брака. Также на поверхности ювелирных изделий допускаются следы от натиров на пробирном камне.
Эмалевые покрытия ювелирных изделий должны быть равномерными, гладкими, без сколов, трещин (за исключением наведённого кракелюра) и видимых под прозрачной эмалью дефектов металла, не предусмотренных проектом пропусков, просветов, пятен.
Металлические декоративные покрытия должны иметь равномерную поверхность без сколов и трещин, просветов, пятен и вздутий.
Ювелирные вставки должны соответствовать указанным в сопроводительных документах качественным характеристикам и не должны иметь повреждений, превышающих требования, предъявляемые к качеству ювелирных вставок. Как правило, эти требования ограничиваются отсутствием повреждений или внешних дефектов, влияющих на целостность ювелирной вставки.
Скрытые дефекты
К скрытым дефектам относят такие, которые не поддаются обнаружению на стадии визуального приёмочного контроля, а проявляются в период хранения и эксплуатации ювелирного изделия. Это не пропаянное соединение, расслоение металла, внутренние трещины, поры и раковины, шлаковые и флюсовые включения, металлические включения, неравномерность сплава, внутренняя коррозия. Такие дефекты требуют проведение ультразвуковой диагностики или радиографического контроля для их выявления. В процессе использования наличие значительного количества таких дефектов может привести к образованию пятен, трещин, частичному или полному разрушению украшения.
Как правило, если внутренний дефект не проявил себя в течении гарантийного периода или в течении двух лет со дня приобретения нового ювелирного изделия, то в последующем предъявить претензию к продавцу или изготовителю ювелирного изделия не удастся и производить ремонт придётся за свой счёт.