Найти тему

Как отвечать на отзывы в вайлдберриз

Оглавление

ПЕРЕД ЗАПУСКОМ ПРОГРАММЫ НЕОБХОДИМО ВЫКЛЮЧИТЬ:

Антивирус
Брандмауэр
Защитник
Смартскрин

Запустите файл от имени администратора. Если бот не установился, установите его на другой системный диск.

-2

Кодовое слово - пишите после оплаты бота

Режим работы:

БОТ - это когда идет заполнение файла вашими артикулами и товарами для рекомендации, крайне полезная функция для экономии времени.

Вкл авторизацию в боте - доп. функция если вам надо зайти в бота с другого номера телефона, то ставим НЕТ и бот попросит заново авторизоваться через смс.

Демо режим - доп. функция для проверки бота на ошибки для разрабочика. Вам пользователю выставлять OFF

Название бренда - пишем буквами как на вб называется ваш бренд

Потоки - софт сделан на запросах и работает ультрашустро. Ставим 10

Файл для пол. отзывов - мы используем 2 файла для работы, чтобы ответы отличались друг от друга в зависимости от их оценки.
Положительные 4 и 5 звезд. Отрицательные 0-3 звезд.
Мы выдали вам 2 файла, вам необходимо изменить ответы внутри них, чтобы они не были похожие с другими селлеами.

Авторизация - по телефону, вводим номер. Нажимаем снизу ОК
(Токен телеграма пока оставим пустым)

-3

Если горит красная надпись закройте посторонние программы. (цифра 1). Бот попросит вас авторизоваться в аккаунте селлера (цифра 3) через свой встроенный браузер (цифра 2). Когда войдете нажмите "кнопку вернуть контроль приложению", (цифра 4).

Когда бот напишет выполнил работы, нажмите ОК и перезапустите бот (Желтная кнопка: перезапуск). Вернетесь в изначальное меню.

________________________________________________

РАБОТА С ЭКСЕЛЬ ФАЙЛОМ

-4

Бот генерирует автоответы исходя из исходных данных в эксель файле, ЛИСТ 1:

Ответ составляется из 5 частей из каждого столбца берет целиком фразу на выбор из всех строчек по одной части каждой ячейки А + В + С + D + E, то есть ответ будет состоять из одного предложения составленного из 5 разных частей. Приветствие + Благодарность + Основной текст + Рекомендации + Прощание! (Запомните это - ниже вернемся к этому)

Поясняю, бот составит фразу для ответа каждый раз будет брать из каждого столбца на выбор одну фразу из одной строчки далее добавит рандомно из след столбца одну строчку и так до пятого столбца:
А1 + В7 + С3 + D1 + E5
А4 + В7 + С1 + D1 + E9
А3 + В3 + С3 + D1 + E5

Дополнительно есть вторая страница, туда бот заполнил данные из вашего личного кабинета селлера по всем вашим товарам, когда вы запустите его в режиме БОТ.

Бот полностью сам его заполнит лист2, вам надо внести изменения только в лист1 чтобы ответы не были как у других селлеров!
В конце
лист1 столбец "Прощание" доб название. своего Бренда.

-5

ЛИСТ 2:

Стобец А - ваши артикулы из личного кабинета, по ним бот будет ориентироваться на какой отзыв он отвечает и какой торам стоит рекомендовать!

Столбец В - названия ваших товаров, "проверьте этот столбец лично!" на предмет правильности написания русского языка, тк бот будет добавлять содержимое данного столбца в конце ПРИВЕТСТВИЯ (лист1) в ответ покупателям!

Столбец С D Е - артикулы на ваши товары бот взял и заполнил в эксель.
Бот взял их с WB из раздела рекомендации для каждого вашего товара! Если вы не согласны с этим можете внести изменения.

Данные артикулы бот будет добавлять в конце РЕКОМЕНДАЦИИ (лист1).
Бот будет выбирать каждый раз на выбор 1 из 3 артикулов (столбец С D Е), тем самым все ответы будут уникальные!

________________________________________________

После того как мы заполнили эксель, мы можем использовать бот как автоответчик

-6

Название бренда - если у вас несколько брендов, то вам будет необходимо каждый раз менять файл с положительными ответами и вписывать точное название вашего бренда.

Потоки выше выставляли, они отвечают как быстро будет отвечать бот.

Монтирить новые отзывы - да/нет. Если да бот будет в режиме ожидания раз в минуту проверять не пришел ли новый отзыв. Если нет бот 1 раз пройдет крут, ответит на все отзывы и выключится, пока вы снова не вкл.

Файл для положильных ответов - крепим эксель, кнопка в конце поля.

Пропускать отвызы если нет в списке - например вашего товара нет в эксель файле лист2 столбец1, то бот на него не ответит, вы потом увидите не отвечанные отзывы у себя в кабинете. Это для того чтобы если товар уже не активен, а отзыв на него пришел давным давно.

Время в миллисекундах - держим 59999, это 60 сек. как часто проверять кабинет на предмет новых отзывов!

Файл отрицательных отзывов - берет его из файлов, крепим в бота.
Далее, есть несколько вариантов что делать с отрицательными отзывами:

Ответчать на них - ДА (ответы берутся из файла)
Не отвечать на них -
НЕТ (например, вы хотите лично на них ответить).

Отправлять отриц. отзывы в телеграм - ДА/НЕТ, тогда вы сможете из телеграма на них отвечать в ответ сообщением.

Авторизация куки/телефоном - вводите телефон, бот запомнит ваши данные и вам не нужно будет делать это повторно. (куки это чтобы перенести данные аккаунта на другое устройство, например на виртуальный сервер).

________________________________________________

Как указать в боте телеграм бот, чтобы тот высылал вам отрицательные отзывы в тг

-7

Это работает в режиме, когда выбранно:
Отвечать на отрицат. отзывы - НЕТ
Отправлять отриц отзывы в тг - ДА

Настройка телеграм бота, чтобы получать отрицательные отзывы в тг.

Телеграм чат id - берем у этого бота t.me/my_id_bot со страницы куда присылать отзывы

Token telegram - для создания токена нужен бот t.me/BotFather далее /start нажимаем /newbot. Бот попросит вас ввести название для нового бота. Можете указать в любом удобном формате, поддерживается кириллица и латиница, например: «wb автоотвечик bot». — Имя будет отображаться в заголовке и в информации о боте.

После того как вы задали боту имя, нужно указать его сокращенное название для ссылок. Оно должно обязательно содержат приставку «bot» на конце. Например: «wb888_Bot». — Сокращенное название может содержать от 5 до 32 и только латинских символов.

Если все выполнено верно ваш бот будет зарегистрирован в Телеграм и BotFather выдаст вам токен бота в таком формате:
Use this token to access the HTTP API: 764645301:AAGdRMMi_bF67lCkJjA0DKQNOwoATJQMWXk

Вам надо начать чат со своим ботом через /start
Данный бот можно добавить в чат, где несколько участников одновременно могли обрабатывать отрицательные отзывы.

________________________________________________

Наш бот будет работать только на виндоус и отвечать только когда включен. Вы можете арендовать сервер за 200р/мес и установить данный бот, тогда автоответчик будет работать 24/7.

-8

Раздел как установить бот на виртуальный сервер - вирт. сервер это такой же компьютер, только находится далеко от вас и вы арендуете его и подключаетесь к нему через монитор. Сервер может работать круглые сутки без вашего участия,
ссылка
с реферальной системой cloud4box.com
ссылка без реферальной системы
cloud4box.com

Вам будет достаточно арендовать вирт сервер 2 ядра 2 опер. памяти 35 гб и ssd диск. После подключитесь к нему
(ссылка как это сделать) и поставьте на него автоответчик.