Найти тему
Медицинский Врач

Мы хотели помочь колл-центру (и у нас почти получилось)

Всё что не делается, всё к лучшему!

Привет! Меня зовут Елизавета, и вот уже меньше, чем через полгода я стану чьим-то врачом участковым педиатром.

Будем знакомы!
Будем знакомы!

25 февраля 2023 года стартовали II спортивные Международные игры "Дети Азии"в Кузбассе.

Мероприятие не просто большое, а огромное для нашего региона по всем фронтам: от количества волонтеров (1000 человек) до подготовки локаций.

Скриншот с сайта https://kuzbass-2023.ru/
Скриншот с сайта https://kuzbass-2023.ru/

И, конечно, набор волонтеров был довольно строг - несколько этапов отбора, собеседования.

Будучи руководителем регионального отделения волонтеров-медиков на тот момент, мне предлагали стать частью волонтерского корпуса в качестве одного из координаторов волонтеров.

Думала и правда долго, но отказалась в пользу учебы. Все-таки волонтерская деятельность на подобных мероприятиях предусматривает нахождение на площадке весь день (и иногда даже ночь). Как же я брошу свой 6 курс на целую неделю?

Выступление Александры Трусовой на открытии Детей Азии - 2023 в Кузбассе.
Выступление Александры Трусовой на открытии Детей Азии - 2023 в Кузбассе.

Полное видео показательного выступления можно посмотреть по этой ссылке.

В то время как мои волонтеры проходили собеседования, подстраивали графики и ждали результатов отбора, я усердно
ничего не делала.

Но видимо от судьбы не уйдешь. Ввиду нехватки сотрудников колл-центра при Минздраве, владеющих английским языком, студентов 5-х и 6-х курсов медицинского университета позвали на помощь.

Кузбасский областной медицинский информационно-аналитический центр имени Зельковича Р. М.
Кузбасский областной медицинский информационно-аналитический центр имени Зельковича Р. М.

Меня определили в КОМИАЦ - большое и красивое здание.

Задача была проста: выходить в колл-центр совместно с сотрудниками и при звонке иностранного гостя помогать в переводе с английского на русский и обратно.

Нас, волонтеров, распределили по сменам: с 8:00 до 14:00, с 14:00 до 20:00, и дистанционная с 20:00 до 08:00.

Мне удалось запечатлеть пару кадров только в утреннюю смену, собственно, вот они, как и описание.

На протяжении первых дней мы ответственно ходили очно - а вдруг людей будет много? Но спустя пару дней нас отправили на дистанционную помощь - быть на телефоне во время нашего дежурства.

Самое интересное, на мой взгляд, скрывалось на кухне - просторно и светло.

Вот так сидишь свою 6-ти часовую смену, а потом топаешь домой. Или уже принимаешь звонки из дома.

Пожалуй, такая работа мне очень даже нравится.

Что мы за нее получили?

- волонтерские часы (которые нужны для поступления в ординатуру);
- опыт работы в колл-центре изнутри;
- новых знакомых!

И сразу дополню - нет, это не оплачивалось.

Все безвозмездно, то есть даром! (с)

Из открытого источника - Я.Картинки
Из открытого источника - Я.Картинки

На этом у меня все, до новых встреч на страницах дзена!

И не забудь остаться с нами, чтобы оставаться в курсе медицинской жизни изнутри :)

А вам приходилось принимать участие в каких-то масштабных мероприятиях?