Очень часто попадаются посты о Ростелеком, о том какие они нехорошие люди и как сложно от них отключиться, в т.ч. надо ходить по "центральным" офисам, писать заявления по несколько раз.
Так вот, если кто не знает, есть такая штука как электронные заказные письма на почте России (кто бы мог подумать, лет 8 назад я матерился на скорость доставки посылок, а сейчас рекомендую почту). Можно сидя на пятой точке с кофейком отправить им заявление на расторжение договора (текст думаю найдете сами, я не юрист, не могу тут советовать).
https://www.pochta.ru/person/ezp
И не нужно никуда ездить и тратить на них время.