Расскажу как я работал в акватории. Плюсы и минусы этого места работы.
Aquatoria это великолепное место для расслабление, проведение досуга.
Работал на протяжении года, изучил и столкнутся со многими вещами и некоторые из них меня удивили.
С первого дня тебя вводят в курс дела, рассказывают, что и как тут устроено и основной порядок правил, обязательных к исполнению. В целом на этом этапе ничего сверх естественного, все понятно и доступно.
У тебя как у нового сотрудника начинают появляться вопросы на которые все достаточно охотно отвечают, с этим тоже сложностей не возникнет. Так же выдают униформу, бейдж и карту сотрудника. С этого момента ты уже считаешься стажером.
На протяжении недели ты учишься всему, что тебе нужно для работы и с этого момента ты уже можешь самостоятельно курировать этаж.
Принцип такой, встретить «гостя» рассказать и показать что находится на этаже, после чего ты по первому его требованию должен выполнить все то, что тебя просят.
Казалось бы, не работа, а мечта, однако это развеивается после первого месяца работы. Приходит колоссально большое количество человек, такое, что гостям просто не комфортно находится в комплексе, это сказывается как на отдыхе так и на качестве сервиса. Так же включаются сюда не определенно выставленные правила, которые усложняют работу и мешают вести процесс общения с гостем.
Как пример, ты всегда должен быть на связи и вести коммуникацию с сотрудниками, однако тебе никогда нельзя держать телефон в руках при гостях, а они есть всегда. Так же, если получилось так, что на этаже никого нет, то сидеть как оказывается тоже нельзя, ты должен на протяжении всей своей рабочей смены стоять на ногах.
Но все это мелочи по сравнению с системой мотивации.
Мы имеем, что ты либо делаешь в точности как тебе сказали, однако всеми поблажками пользоваться можно, но не много, а лучше совсем не пользоваться, либо получаешь плохие показатели в системе мотивации.
Такого конечно же не говорили.
Из плюсов можно отметить, отличную работу сотрудников, слаженность и коллективная деятельность.
Наличие столовой, с демократичными ценами.
Хорошую ставку
Из минусов :
Отношение к сотрудникам со стороны руководства
Обязательные дополнительные смены
Нереально большое количество гостей
Неполадки с выдачей зарплаты
Отсутствие премиальной системы
Важно отметить то, что количество людей регулируется однако намеренно завешается.