Главный офис Burger King в Колумбии решил сделать ставку на искусственный интеллект и оставить за ним управление социальными сетями и производство контента.
В прошлую среду американская сеть ресторанов быстрого питания объявила о своем решении заменить своего комьюнити-менеджера (лицо, ответственное за создание и управление онлайн-сообществом и управление идентичностью и имиджем бренда) на инструмент искусственного интеллекта.
Объявление было сделано через пост в Instagram, напоминающий титры к фильму «Звездные войны». В тексте поясняется, что с 22 февраля за все публикации будет отвечать эта «интеллектуальная альтернатива».
«Здравствуйте, подписчики! Я рад представиться как новое ArtificialCommunity, призванное принести вам лучшие продукты Burger King.»
Всего за два дня новый инструмент компании Burger King породил шесть сообщений в рамках сюрреалистической концепции, которая удовлетворила не всех последователей.
В комментариях, они отметили, что это не очень хорошая идея — заменить человека подобными инструментами. Однако есть и те, кто аплодирует этому решению, считая, что это всего лишь рекламная кампания.
Среди новых постов выделяется один о гамбургере на огне с таким описанием:
«Наши гамбургеры по вкусу так похожи на огонь, что даже горят. Готовы попробовать?»
Согласно данным консалтинговой компании Gartner, в ближайшие два года 30% рекламных сообщений крупных компаний будут генерироваться инструментами искусственного интеллекта.