Посещая магазин, девушка столкнулась с мужчиной лет 45. Он нагло и сильно, толкал своей корзиной её корзину, постоянно приговаривая одну и туже фразу: "Понаставили, не пройти". Сзади него спокойно шла женщина, по-видимому жена. Тогда девушка от досады и обиды спросила её: "Это ваш муж, как вы с ним живёте, он же хам". В ответ только тихое извините.
С грубостью и хамством человек встречается ежедневно. В очереди в магазине, при посадке в автобус, на работе, по телефону, в поликлинике.
Реакция у каждого человека своя:
- кто - то хамит в ответ;
- кто - то молча уйдёт, продолжит спокойно стоять;
- кто - то будет плакать.
Как же постараться не реагировать на хамство и сохранить своё эмоциональное здоровье.
1. Постараться понять хама.
Зачем? Грубость и хамство, это следствие каких - либо причин и проблем у человека. В основном, хамством, люди пытаются компенсировать свою внутреннюю слабость, отсутствие стержня. Когда из их уст "летит" грубость, то таким образом, они считают, что завоёвывают " место под солнцем" . В нашем случае это магазин. Понимание этого, приведёт человека, в адрес которого звучала грубость, не принимать всё близко к сердцу.
2. Держать дистанцию.
Ещё так написано в правилах дорожного движения: если не хочешь столкновения, то держи дистанцию. Ведь поведение хама направлено на вовлечение вас в диалог, который обязательно пройдёт по его правилам (по грубым правилам). И умение человека сохранить дистанцию, поможет почувствовать себя взрослым и рассудительным.
3. Дать понять хаму, что так как он хочет - не будет.
Почему? Хам, жаждет скандала, который пройдёт так, как он хочет и от вашей реакции зависит будет он удовлетворён или нет.
Первая реакция на ситуацию, у любого нормального человека, это защитить себя, то есть на грубость ответить грубостью. Так в основном поступают дети. Взрослый человек постарается уклониться от конфликта и просто промолчит. Люди, которые привыкли к агрессии, будут в растерянности когда в ответ услышат уважительной диалог или извинения, что это вы не правы а не он.
С хамством бороться бесполезно, важно самому не стать хамом.