«Мы жили в деревнях. А потом в городах. Теперь будем жить в интернете», - рассуждал герой американского фильма об истории создания Facebook. Добавим, что мы стали не просто жить в виртуальной реальности, а жить на полную: общаться, встречаться, развлекаться, зарабатывать и, конечно, активно тратить деньги.
Но, как и в реальной жизни, в виртуале хорошие парни иногда встречаются с плохими. Как не попасть на деньги, делая онлайн-покупки? Вот тебе правила сберегательного клуба, которые сохранят твои деньги и нервы.
Первое правило: берегите данные банковских карт
Никогда никому не сообщайте срок действия вашей банковской карты и трехзначный CVV-код. Как и PIN-код, это секретная информация, необходимая для совершения покупок. Также никому не сообщайте коды из SMS(отправленные на ваш телефон для идентификации).
Если злоумышленник знает данные вашей банковской карты, то у него открыт полный доступ к вашим деньгам. По реквизитам карты можно совершать денежные переводыили делать покупки в интернете. Не все сайты используют технология 3D-Secure, а в некоторых интернет-магазинах при оплате заказа даже не требуется CVV-код.
Для оплаты онлайн-покупок лучше завести отдельную дебетовую карту с ограниченным лимитом и сроком действия. Так будет проще контролировать покупки и заметить внеплановые списания.
Второе правило: подключите SMS-оповещения об операциях по картам
Любому клиенту банк предоставляет возможность SMS-информирования о списаниях, зачислениях и других операциях по банковским картам, счетам и вкладам. При подключении такой услуги вы сразу же можете узнать о платеже, который вы не совершали, и также сможете быстро отреагировать на мошенничество: заблокировать карту и опротестовать операцию.
Третье правило: не упоминайте секретные персональные данные на сайтах
Банк России утверждает: главное оружие мошенников в интернете – это фишинг (с англ. рыбалка). Фишингпредставляет собой удаленное выуживание конфиденциальных данных о банковских картах и их владельцах, а следом воровство средств с банковских счетов.
Как это делается: плохие парни рассылают по интернету письма с разными просьбами (например, восстановить доступ к банковскому счету или подтвердить аккаунт), отправляют SMS с ссылками на фишинговые сайты — сайты-двойники банков, государственных органов или других организаций. Не заметив подмены, человек вводит свои персональные данные в обозначенные поля на сайте, после чего мошенники сразу воруют деньги.
Как обезопасить себя от фишинга
• Не открывать письма от неизвестных отправителей и не переходите по сторонним ссылкам (они могут вести на фишинговый сайт или быть вредоносными – ваши устройства могут быть атакованы вирусом);
• Не скачивайте подозрительные файлы, которые получили даже от знакомых отправителей в социальных сетях и мессенджерах. Мошенники могут взломать любой аккаунт, и файл может оказаться вирусной шпионской программой.
• Проверяйте цифровые сертификаты веб-сайтов при вводе своих личных данных: лучше лишний раз убедиться, что url сайта начинается с HTTPS (s — secure, «безопасно»), а не HTTP.
• Настройте двухфакторную или биометрическую аутентификацию для входа в банковские приложения и сайты для лучшей защиты личных данных;
• Установите антивирусные программы на используемые устройства.
Четвертое правило: пользуйтесь проверенными сервисами
Вам нужно сделать покупку. Первым дело смотрите на ассортимент товаров на крупных маркетплейсах, следом – на товары, продаваемые в известных интернет-магазинах. Если нужного товара нигде нет, то перед покупкой продукта от неизвестного продавца внимательно изучите отзывы на независимых сайтах о нем от других покупателей. Кроме того, заранее озаботьтесь вопросом, сможете ли вы в случае чего вернуть товар – есть ли в открытом доступе от продавца полная информация о нем: контактные данные, телефон, адрес и т.д.
Лучше не покупать товары через социальные сети (шоу-румы в Instagram или интернет-магазинах, представленных только Вконтакте) – возможно, деятельность подобных предпринимателей фейковая (вам просто не отправят товар после оплаты) или будут проблемы с возвратом.
Пятое правило: откажитесь от предоплаты
При покупке товара через интернет никогда не переводите продавцу (частному лицу) предоплату без гарантий – это один из популярных способов мошенничества. Даже если продавец всячески пытается внушить вам доверие, не вносите предоплату «под честное слово». Лучше всегда пользоваться возможностью оплаты товара вместе с его доставкой.
Кроме того, на многих торговых площадках существует защищенная форма оплаты товара «Безопасная сделка». Пользуйтесь ею! Она позволяет перевести продавцу деньги только тогда, когда покупатель получил товар и убедился в его качестве и соответствии (на время проведения сделки сервис блокирует для продавца доступ к переведенным деньгам покупателя). Не соглашайтесь на уговоры продавца совершить оплату «в обход системы».
Шестое правило: не доверяйте «сырным» предложениям
Невероятно выгодные предложения всегда должны быть для вас подозрительными. Никто не будет работать в ущерб себе – обычно слишком хорошие предложения служат только приманкой для доверчивых покупателей. На незнакомом сервисе неправдоподобно низкая цена на нужный вам товар? Подумайте дважды перед попыткой совершить покупку – ни магазин, ни частный продавец не будут торговать себе в убыток.
Седьмое правило: не суетитесь
Когда вы выбрали товар и собираетесь оплатить его на сайте онлайн-магазина, нажимайте на кнопки «Оплатить» или «Подтвердить платеж» один раз и ждите до того момента, когда обновление страницы завершится. Будьте терпеливы или рискуете оплатить покупку дважды или более раз (по количеству нажатий).
Кроме того, при проведении платежа не перезагружайте страницу. Если вдруг сама страница для оплаты не перезагружается, и из её содержания неясно, прошла транзакция или нет, то лучше эту страницу не закрывать, а в отдельном окне или вкладке проверить, были ли списаны деньги со счёта через интернет-банк и дошли ли они до продавца (через сайт онлайн-магазина).
Онлайн-шопинг будет всегда в радость при соблюдении простых правил безопасности. Удачных покупок!