В этой статье я расскрою как легкие, так и сложные способы для создания своего первого чат-бота. Мы не будем разбирать создание сложных ботов, про них я расскажу в других статьях или на консультации.
Но для начала разберёмся, зачем вообще нужен чат-бот.
В первую очередь, чат-бот полезен для каждого бизнеса и предпринимателя. Почему?
Взаимодействие с потенциальными покупателями
Например, клиент пишет определенную проблему, а бот отвечает ссылкой на часто задаваемые вопросы.
Привлечение пользователей
Боты очень просты в пользовании, поэтому людям обычно нравится взаимодействовать с ними. Можно запрограммировать своего чат-бота не только на важные действия вроде оформления заказа товара, но и на игровые форматы. Например, добавить бота в групповой чат, где он будет общаться фразами, соответствующими фирменному стилю компании. Это работает как и обычная интернет-реклама, только в более интересном и доступном людям виде.
Удешевление процесса обслуживания
Сделать чат-бот гораздо дешевле, нежели нанять операторов по взаимодействию с клиентами. Более того, в наше время людям удобнее написать, а не позвонить, поэтому клиенты более чем готовы взаимодействовать именно с ботами.
Интеграции и упрощение работы
Вы можете "подружить" вашего бота с СРМ, 1С, онлайн оплатами. И сделать взаимодействие с клиентами/сотрудниками в несколько раз проще и быстрее.
Автоматизированное обучение ваших сотрудников
Зачем каждый раз тратить время и объяснять стажёру одно и тоже? Сделайте бота, который будет выдавать информацию поэтапно, собирать данные о сотруднике, а вам останется только проанализировать и применить их в дальнейшем взаимодействии с работниками.
Теперь, когда мы ознакомились с некоторыми плюсами чат-ботов, можно переходить к непосредственно созданию и разработке. Для начинающих я очень рекомендую конструктор Leadtex.
Что это вообще такое?
Это удобный сайт-конструктор чат-ботов, который очень прост в пользовании и хорошо подойдет для начинающих. Там есть опция выбора уже готового шаблона, но также можно и попробовать сделать чат-бота самостоятельно с нуля. Помимо этого, на сайте есть блок «часто задаваемые вопросы», обучающие видео и многие другие фишки.
Тарифы: есть бесплатный (с ограниченными возможностями), платный - 900 рублей в месяц.
Есть два варианта работы на Leadtex: создавать чат-боты по шаблону, либо делать их самостоятельно.
Первый и самый простой способ - готовые шаблоны на конструкторе Leadtex.
Что нужно для того, чтобы начать разработку чат-ботов на LeadTex по шаблонам?
1. Перейти на платформу Leadtex по ссылке: https://clck.ru/efKEa
2. Зарегистрироваться и создать своего первого бота
3. Выбрать интересующий шаблон и сделать небольшие правки для себя.
Второй способ - сделать чат-бот визитку самому.
1. Повторяем все то же самое, что делали с шаблонами, и создаем вот такую структуру:
2. В данной структуре пишем текст, и -вуаля! - ваша визитка готова.
И не забываем про обучающие видео, ведь нет предела совершенствованию. Как бы грустно это ни звучало, но чтобы сделать что-то, нужно либо обучаться этому, либо заказать у другого человека. Конечно же, лучше обратиться к специалисту в своей сфере деятельности, который не только качественно сделает свою работу, но и проконсультирует вас по всем интересующим вопросам.
Кстати об этом: самым рабочим вариантом будет прийти на консультацию ко мне!
Я не только наглядно расскажу и покажу, как создавать чат-ботов любой сложности, но и поделюсь всем своим опытом: какие ошибки допускал, как их предотвратить, поделюсь своими реальными кейсами.
Ссылка на соцсети в шапке профиля🚀