Вчера была слишком грустная дата, чтобы что-то публиковать. Сегодня утром проснулась и увидела всегда приятный для всех продавцов пуш: «у вас новый заказ, посмотрите, куда его можно отнести». У меня заказали рюкзак. + почти 500р в копилку, надеюсь.
Надо сказать, что вчера за ним уже собирался ехать потенциальный покупатель, некий Бобур, договорились мы с ним ещё три дня назад, что он приедет. Я что-то немного замоталась и пропустила момент, что мы договорились на 23 число, а не на 24. То, что он написал мне 24 уже нарушение наших договорённостей и повод ему отказать, но осознала я это только сейчас.
Цену на рюкзак три дня назад я поставила уж слишком маленькую - 400 р, только по количеству просмотров и добавлений в избранное поняла, что сильно продешевила. Решила поставить цену хотя бы на 100 р выше и думала, что Бобур уже слился и тут он пишет, а я решаю поиграть в «хорошую девочку».
Далее я объясняю как ко мне ехать. Метро на моей ветке сейчас закрыто, потому добираться ко мне непросто. Спрашиваю не слишком ли ему будет это сложно. Он вроде как пишет, что все ок и договорённость в силе, а я не настаиваю на точном времени приезда, ну потому что дома вроде как. Ну и дальше случается, то что должно было произойти с очень большой вероятностью, когда у покупателя нет четких временных рамок, есть свобода приехать в любое время и продавец ещё перед ним так расстилается. Хотя изначально мы договорились на день! И на 23 число, но это я проглядела, если бы не проглядела диалог выстроился бы совершенно по-другому.
Продавцы! Никогда не делайте как я, будьте строже, договаривайтесь с покупателем на определённое время или на промежуток не более 2-3 часов! Хотя я знаю, что тут большинство наученных горьким опытом, но я в этом деле недавно и уже несколько раз огребла из-за таких необязательных покупателей, которым идёшь навстречу, а они воспринимают это как должное и считают, что вправе с таким неуважением относиться к твоему личному времени. Не то, что я прямо сижу и жду и вроде как чего такого, все равно дома, но блин, невозможно никуда отойти, все время переживаешь приедет человек или не приедет, можешь отказать потенциальным покупателям, а человек просто тянет время и относится к этому совершенно наплевательски, захотел приехал, захотел нет. Тем более, я знала, что этот товар продам, даже с накидкой в 200 р, потому что он быстро набрал лайки и просмотры, ну и зачем было носиться с этим покупателем про которого было все понятно с момента когда он написал через два дня и не сказал во сколько примерно приедет, да ещё ему уступать в цене, только потому, что он написал, что приедет и увидел этот товар с другой ценой, ума не приложу.
Хорошо, что доставку заказала сегодня приятная девушка с заполненным профилем. Очень нравится авито-доставка тем, что я не привязана к месту и времени и могу сделать дело в любое удобное для меня время и гулять смело. А мне с установлением четких границ в общении с потенциальными покупателями ещё придётся хорошо поработать.
у Вас были необязательные покупатели? Как выстраиваете общение, когда человек пишет, что приедет?
Если было интересно ставьте класс и подписывайтесь на канал!