Как я вам уже рассказывал, я - один из тех, кто всю жизнь работает по специальности.
Моё первое высшее и основное образование - менеджмент организации.
На кафедре менеджмента у нас было штук 9 разных видов менеджмента. Каждый из которых мы изучали.
🙆🏻♂️Я, если честно, сейчас не перечислю все свои предметы по менеджменту ))) но вот, что помню:
🔹 Основы менеджмента
🔹 Управление персоналом
🔹 Инновационный менеджмент
🔹 Стратегический менеджмент
🔹 Риск-менеджмент
😂Но одной дисциплины у нас не было.
Это Кстати-менеджмент
Однако, эту дисциплину изучили многие руководители, с которыми я работаю. Изучили и владеют в совершенстве...
💥Кстати-менеджмент - это когда вы идете по коридору, видите подчиненного. И вдруг, внезапно вспоминаете, что он должен был что-то сделать. И вы говорите:
- "Кстати, Вадим, а как там поживает ежемесячный отчет?"
*Тут я хотел придумать реплику Вадима🙏*
Но рот условного Вадима по обыкновению воспроизводит совершенно случайный набор отмазок и с неподдельным рвением погружает вас в бесконечную череду каких-то ненужных вам деталей.
Там будет и про то, чем он занимался до этого. Он скажет и про то, какие у него дела сейчас. Не забудет упомянуть и о том, что он только планирует сделать. Готов поспорить, в этот момент он просто вспоминает все, что приходит ему в голову и воспроизводит это вслух)))))))))
🔴 Стоп-кадр!
Нажмем на воображаемую паузу и разберемся, что происходит в ваших с "Вадимом" головах в этот момент.
⚪ Итак, ваши мысли:
Так, я вспомнил про отчет. Нужно резко спросить Вадима, чтобы он видел, что я помню. Чем внезапнее я спрошу, тем честнее я получу ответ. Так он будет чувствовать важность этой задачи и контроль с моей стороны. И, вероятно, сделает ее быстрее.
⚪ А теперь мысли "Вадима":
Так, он спросил меня про отчет, который я так давно откладывал. Сейчас я понакидаю ему ненужных деталей, он перегрузится, не захочет выслушивать все подробности и отпустит меня. То, что нужно.
К слову, так и происходит....
Но есть еще уровень мета-сообщения. Это то, что читается вами между строк. То, что сказано без слов.
⚪ Вы получаете от "Вадима" такое мета-сообщение:
"Так, у меня все вроде под контролем, какой-то план есть, в целом, все нормально".
И, с чувством выполненного долга, вы - руководитель шагаете дальше. Хотя, по факту, ничего за ваш разговор толком и не изменилось.
⚪ Но вот какое мета-сообщение получает "Вадим" от вас:
"Я, как руководитель держу все в голове, у меня нет собственной системы отслеживания задач и я вспоминаю о них ситуативно, только, если подчиненный мне попадется на глаза".
А вот это мета-сообщение уже страшно.
Вот скажите, вы бы хотели работать на руководителя, который, все держит в голове, и делает это, очевидно, плохо. Это означает у него нет долгосрочного плана и уверенности в полном контроле происходящего в компании. Если он даже мелкие поручения контролирует, опираясь на волю случая. Может вспомнит, а может и нет.
Мне было бы страшно лететь в самолете, зная, что первый пилот именно такой.
Подумайте, на сколько часто вы говорите слово "кстати" в работе.
Кстати-менеджмент - плохой менеджмент Ситуативно-внезапный. Его я изучать - не рекомендую.
🙋🏻♂️Подписывайтесь, ставьте лайк❤️