Найти в Дзене
Vooks - Блог кожевника

Клиент всегда прав? Нет!

Расскажу историю про клиента который заказывал у меня кошелек. Мне в личку написал клиент и хотел что бы я сделал ему обложку для документов по его критериям. Все критерии конечно были учтены! Цвет кожи, цвет нити, расположение кнопок и клапанов на изделии. Кстати это была обложка на паспорт с отделением для СНИЛСа и банковской карты. Только я все раскроил, пробил отверстия и клиент начинает вносить свои коррективы ( Это я посчитал сделать вот так, то передумал делать, хочу теперь два цвета и тд). Но черт побери! Все уже обсудили и мне дали зеленый свет что бы я приступал к работе! После утверждений что клиент всегда прав и обязан по любой просьбе и в любой момент переделывать изделие, потому что так хочет клиент, я отказался от заказа и вернул всю сумму обратно. Моет правило такое: Можно делать все до того момента - пока я не начну кроить изделие. т.е после утверждения заказа вносить изменения нельзя !

Расскажу историю про клиента который заказывал у меня кошелек.

Мне в личку написал клиент и хотел что бы я сделал ему обложку для документов по его критериям.

Все критерии конечно были учтены! Цвет кожи, цвет нити, расположение кнопок и клапанов на изделии. Кстати это была обложка на паспорт с отделением для СНИЛСа и банковской карты.

Только я все раскроил, пробил отверстия и клиент начинает вносить свои коррективы ( Это я посчитал сделать вот так, то передумал делать, хочу теперь два цвета и тд).

Но черт побери! Все уже обсудили и мне дали зеленый свет что бы я приступал к работе!

После утверждений что клиент всегда прав и обязан по любой просьбе и в любой момент переделывать изделие, потому что так хочет клиент, я отказался от заказа и вернул всю сумму обратно.

Моет правило такое: Можно делать все до того момента - пока я не начну кроить изделие. т.е после утверждения заказа вносить изменения нельзя !