Психическое насилие на работе — распространенная проблема в Польше. Важно уметь распознавать такие действия и защищаться от них. По статистике более половины сотрудников сталкивались со словесным насилием на рабочем месте. Угрозу для психики подчиненных представляют также моббинг и газлайтинг.
Еще больше интересного в нашем HR-блоге! Узнай как получить работу, успешно пройти интервью и с нуля освоить профессию IT рекрутера. Присоединяйтесь к нам в телеграмм 👉
Что такое издевательства?
Определение, содержащееся в Трудовом кодексе, объясняет моббинг как настойчивое и продолжительное притеснение или запугивание работника, результатом которого является занижение профессиональной пригодности работника. Эти действия направлены на унижение или высмеивание, изоляцию или устранение работника из коллектива.
О том, насколько распространено это явление, свидетельствует тот факт, что в 2019 году проблема коснулась почти 46% сотрудников.
К моббинговым действиям относятся такие формы поведения, как оскорбление и высмеивание, игнорирование, агрессивное поведение, выкрикивание, оскорбительные жесты. В это понятие также входит нарушение хорошего имиджа посредством клеветы и необоснованной критики. Распространенным действием является, например, затруднение выполнения задач путем утаивания важной информации, перегрузки работой или, наоборот, не возложение каких-либо обязанностей. Моббист может высмеивать идеи жертвы, подвергать сомнению их решения или преуменьшать их вклад в готовящуюся работу или проекты. Все это для того, чтобы жертва моббинга почувствовала, что он не подходит для этой работы, чтобы понизить его самооценку.
Вопреки тому, что можно было бы предположить, проблема моббинга затрагивает не только замкнутых или чрезмерно чувствительных людей. Часто жертва — творческий, чуткий сотрудник. Насильственные действия часто начинаются с критики и указания на ошибки. Неудержимые, они обостряются, и иногда все больше и больше сотрудников отдаляются от жертвы.
Газлайтинг - что это?
Редко при обсуждении феномена психологического насилия на рабочем месте можно прочитать о газлайтинге. Эта форма моббинга заключается в манипулировании жертвой таким образом, что она теряет уверенность в себе. Он начинает подвергать сомнению свои чувства и даже свои воспоминания или опыт. Манипулятор достигает этого, подвергая сомнению версию событий жертвы, говоря им, что они искажают факты, выдумывают их, преувеличивают или даже заблуждаются. В конечном итоге человек, ставший жертвой газлайтинга, боится принимать какие-либо решения и ставит под сомнение собственное психическое здоровье .
Каковы последствия психологического насилия на работе ?
Переживание психологического насилия оказывает воздействие на жертву. Она становится замкнутой, подавленной, перестает верить в себя и свои компетенции на работе. Хронический стресс , который она испытывает на работе, снижает ее эффективность и сопротивляемость. Также часто сопровождается бессонницей. Часто длительный опыт психологического насилия приводит к тревоге, невротическим расстройствам или депрессии. Это явление затрагивает не только профессиональную сферу, но и частную.
Последствия психологического насилия на рабочем месте можно разделить на индивидуальные, организационные и социальные. Индивидуальные последствия включают проблемы со здоровьем человека, пострадавшего от насилия, а также нарушение отношений между сотрудниками отдела или всей компании. Организационные последствия, то есть к тем, которые ударили по работе завода, относятся повышенный прогул работника, значительное снижение его производительности труда, а также уход работника с предприятия. Наверняка ни один начальник не хотел бы потерять грамотного подчиненного. Однако это часто бывает, когда у нас в компании возникает проблема моббинга. Причем снижение качества работы и приверженности поставленным задачам затрагивает не только человека, в отношении которого применяется насилие, но и других сотрудников, ставших свидетелями такого поведения.
Также не следует забывать о потере хорошего имиджа компании, а также о финансовых потерях, связанных с процессом и выплатой компенсации пострадавшему от насилия.
Есть и серьезные социальные последствия. Психологическое насилие , имеющее место на рабочем месте, затрагивает не только конкретного человека - жертву насилия, но и компанию, в которой он работает. В среде, где имеет место моббинг, нарушаются отношения между сотрудниками (не только между моббером и его жертвой), снижается коммуникативность и эффективность работы. Бывает, что человек, систематически подвергающийся насилию, преждевременно завершает профессиональную карьеру и вынужден проходить длительное лечение.
Психологическое насилие на работе - как с ним бороться?
Важно понимать, что мы можем и должны бороться с психологическим насилием на рабочем месте. Как сообщить о психологическом насилии и куда обратиться за помощью? Если моббистом является кто-то из сослуживцев или начальник, стоит сначала обратиться с проблемой к работодателю, главному руководителю. Каждый работник также может сообщить о случаях психологического насилия в Национальную инспекцию труда. Такое сообщение может быть сделано анонимно, и по его результатам проводится проверка Инспекцией. Если в ходе проверки инспекторы обнаружат, что на предприятии нарушаются права работников , на работодателя будет наложен штраф. Работник также может отстаивать свои права в суде.
Важно должным образом обучить персонал тому, что такое психологическое насилие на работе и как его распознать. Также хорошо убедиться, что персонал обучен правильным отношениям на работе. Полезными оказываются курсы в области правильного командного общения. В ходе тренинга специалисты объясняют, как эффективно общаться в команде и справляться с критикой. В свою очередь, тренинг по ассертивности в профессиональных отношениях, предназначенный для специалистов, руководителей групп и менеджеров, не только учит ассертивному поведению и укрепляет уверенность в себе, но и затрагивает вопросы давления и манипуляции.
Стоит приложить все усилия, чтобы должным образом обеспечить хорошую атмосферу на работе и решительно бороться с любым поведением, несущим признаки психологического насилия. Это защитит нас от конфликтов в коллективе, снижения эффективности в работе, а главное, заставит подчиненных чувствовать себя в безопасности, что положительно скажется на их работоспособности, творчестве и привязанности к компании.
Присоединяйся к нашему Карьерному блогу в телеграмм и получай лайфхаки на каждый день про поиск работы мечты и IT рекрутинг!
