Разногласия в коллективе неизбежны. Разность мировоззрений влечёт за собой непонимания, осуждения и конфликты, что отражается на «внутреннем климате компании» и рабочих процессах. Способы нивелировать разлад есть. Подробнее об этом мы рассказали в данной статье⬇️
1️⃣ Нейтрализация
Рациональность мышления- вот ваш инструмент. Эмоциональная подоплёка стрессовой обстановки влечёт за собой последствия, поэтому по возможности абстрагируйте и изолируйте себя от дискомфортной обстановки, а впоследствии с «холодной головой» решите возникшие вопросы. Не вступайте в полемику, сохраняйте флегматичность и внутреннее достоинство.
2️⃣ Комплиментарность
Данный способ является «предупреждающим» или «регулирующим» потенциальные размолвки. Обращайтесь к профессионализму и помощи коллеги, акцентируйте внимание на его достоинствах и заслугах, иными словами «тешьте эго». Ощущения нужды и потребности обезоруживают, а манипуляции основанные на чувстве превосходства пользуются колоссальным успехом.
3️⃣ Уверенность
Готовность к открытому диалогу, исчерпанию инцидента и поиска компромиссов демонстрирует решительность и возвышает собеседника над агрессором. Будьте убедительны в своих доводах и вопросах, а также соблюдайте общепринятые нормы- приемлемый тон и лексика, размеренная мимика и жестикуляция. При наличии своей ошибки не стоит отрицать действительного. Спешное устранение неполадки послужит объективным разрешением конфликта.
Больше информации в нашем телеграм-канале: