- Доброе утро! Людмила Константиновна?
- Да Здравствуйте!
— Вы сейчас в Москве или в Ростове-на-Дону?
- В Москве, конечно, в Ростове я никогда не был.
- Странно... Вам звонят из службы безопасности банка. Дело в том, что сейчас девушка пришла в отделение банка с паспортом и хочет взять кредит. Вы собираетесь проверить, есть ли ваш паспорт, вы его потеряли?
- У меня есть паспорт.
- Скажи мне номер своего паспорта.
- За что?
Нам нужно подтвердить их личность. Пожалуйста, укажите номер паспорта и номер банковской карты.
- отлично.
Людмила предоставила необходимую информацию.
- Теперь вы получите SMS с кодом с официального номера банка. Скажи код, и мы откажем девушке в кредите.
Людмила получила смс, сказала код.
- Отличный. Что ж, всего вам доброго. До свидания.
Они повесили трубку.
И тут Людмила получила смс о том, что все деньги, которые они с мужем копили на машину за 3 года, сняты с банковской карты, а также сумма, которой, как оказалось, раньше на карте не было, кредитная карта. .
Людмила стала перезванивать на номер, с которого звонили в «охрану банка», но не услышала приветливого голоса сотрудницы, но «набранный вами номер не существует».
Она стала звонить в банк, ей сказали, что из банка ей никто не звонил, а она разговаривает с мошенниками.
- Как мне вернуть деньги?
- Это очень сложно, вы сами дали код мошенникам, а в СМС было написано, что его нельзя ни с кем разглашать.
- Что делать?
- Вы можете написать заявление, мы проверим.
Что я сделала? - воскликнула Людмила.
А потом я поругалась с мужем, и он был таким.
«Дорогой, у меня проблемы.
- Что случилось?
Людмила рассказала мужу обо всем, что произошло.
- Ты идиот! Хорошо, что у нас нет детей! Я подаю на развод и раздел имущества. Ты вернешь мне половину этих денег!
- Как ты вообще такое мог сказать? Я плачу.
«Продолжай плакать, несчастный.
Людмила обратилась в полицию, возбудили уголовное дело, но виновного установить не смогли.
Она подала в суд на банк.
Три инстанции встали на сторону банка и указали, что это их вина и код говорить не нужно.
Но адвокат сказал, что не стоит отчаиваться, надо идти в СТП.
И случилось чудо.
Верховный суд отменил решения трех судов, заявив, что банки должны проявлять особую осторожность и принимать дополнительные меры предосторожности при дистанционном выдаче кредита (то есть без личного присутствия клиента) и немедленно выдавать запрос на перевод денег незнакомому человеку.
