Всем доброго дня. Недавно мы одному знакомому показывали, как работает наша система аварийного перекрытия воды. Постоянные читатели блога, может быть, помнят статью, где мы рассказывали, что и как у нас реализовано. Наш знакомый занимается монтажом систем водоснабжения, но опыта установки подобных систем у него мало, поскольку у нас в провинции это еще до сих пор относительная диковина. Хотя для жителей квартир вещь очень полезная. В своем доме, если у вас трубы прорвало, это по крайней мере только вашему имуществу урон наносит, а в квартире может несколько этажей пострадать. Хотя конечно и в доме, когда такое происходит, приятного мало. У нас система продвинутая- без проводов. Выглядит это так. На вводе в дом стоит кран, к которому подключен контроллер. К нему по радиоканалу присоединено несколько беспроводных датчиков, которые спрятаны в зонах,где возможен прорыв труб. Достаточно удобная система, но стоит денег. Системы с проводными датчиками стоят сейчас в пределах 10-15 т.р. Так вот, пока мы показывали нашу систему знакомому, рассказал он нам один смешной случай из своей практики. Думаю, читателям блога будет интересно.
Неожиданный звонок.
Как-то на рабочий телефон (с которого он размещает объявления на сайтах) ему поступил звонок. Звонивший человек предлагал ему встретиться, чтобы обсудить какое-то дело. Согласитесь, достаточно необычное предложение. Притом, как он пояснил, несколько раз спрашивал- у вас заказ какой-то или что, но там как в стену- просто предложение встретиться и обсудить важное дело. Мало ли сколько в городе сумасшедших- в итоге просто проигнорировал звонок и забыл. На следующий день звонок повторился. Сначала разговор так же строился, но после того, как просто был собеседник вежливо отправлен в пешее путешествие, он перезвонил и сказал, что подаст в суд на человека, и ему нужны его данные. Как бы это добавило уверенности, что у собеседника что-то с головой. Но все-таки стало интересно, а с чего он решил в суд подавать.
Что за суд такой.
Как выяснилось, года четыре назад он менял у этого человека смеситель на кухне. А сейчас у них что-то потекло в районе подвода воды, притом не там, где кран установлен, а возле счетчика. И как это часто бывает, в самый не удачный момент, когда хозяев дома не было. В итоге залили 2 квартиры снизу. Притом,что интересно, в суд решили подавать не те, что под ним, а ниже этажом. Там ремонт попортился. Судя по всему, там какими-то невероятными суммами человека запугали, а он и поверил. Дальше, видимо, у него стратегический план в голове сложился, где эти деньги взять, чтобы не своего кармана.
Клиент всегда прав – ну, так же?
Этот господин посчитал, что поскольку последний раз там кран меняли и воду перекрывали, то все это именно из-за этого произошло. Прямо святая незамутненная наивность. Как парень сказал, я из интереса попробовал аргументы привести. Во-первых, за то время, которое со смены крана прошло, там могли в принципе трубы сгнить. Во-вторых, гарантию на свою работу он дает устную, и на 3 месяца. В-третьих, откуда он знает, что этот человек после его ремонта там что-то не сломал. Но с другой стороны телефона раздавались крики, что клиент всегда прав, и точка.
От автора блога.
Самое неприятное в этом всем было то, что сначала человек на номер названивал. А после того, как его в черный список добавили, начал писать негативные отзывы на доске объявлений. У мастера там достаточно старый аккаунт и он ему ценен. Говорит, пробовал со службой поддержки связаться, поясняя им ситуацию, они только руками разводят. Не очень приятно было. Даже думал, что номер придется сменить, если человек не уймется. Ну и юристы сказали, что вероятность так на деньги попасть равна нулю. Конечно, такая ситуация неприятная, и никто от нее не застрахован. И также, если вы нанимаете частников, то даже если вам что-то гарантируют, то не факт, что это будет работать. Да даже с мелкими ООО может быть такая же история. Если убытки большие, то проще лавочку сменить. Так что элемент лотереи тут всегда присутствует. Мы по этой как раз причине у себя в доме электропроводку сами монтировали. Да, получилось не так эстетично, но зато мы в ней уверены.
Если у вас были истории, связанные с судебными тяжбами из-за затоплений соседей, пишите в комментарии про них. Интересно почитать, что суды по этому поводу говорят.
И спасибо за поддержку блога отметками «палец вверх».