Как отвязать карту от Вайлдберриз в личном кабинете? Открыть свой профиль, далее – «Способы оплаты» или «Мои карты» затем выбрать нужные реквизиты и нажать на крестик напротив. В мобильной версии ее забудьте подтвердить действие повторным кликом по кнопке удаления.
Инструкция для десктопа
Если у вас возник вопрос, как убрать привязанную карту с Вайлдберриз – не нужно думать, нужно действовать. Тем более, что это очень легко, вы быстро разберетесь, что необходимо сделать:
- Перейдите на сайт маркетплейса, войдите в свой личный кабинет;
- Найдите наверху справа иконку профиля в виде человечка – и нажмите на неё;
- Отыщите на экране баннер «Способы оплаты», кликните по нему;
- В открывшемся меню рядом с иконкой «Способы оплаты» появится значок в виде карандаша.
Почти разобрались, как отвязать банковскую карту от Wildberries – остался завершающий этап. Переходим к нему:
- Найдите в списке номер карточки, которую хотите отключить;
- Нажмите на крестик справа.
Вот и всё, этого достаточно, чтобы он отказаться от карты на Вайлдберриз. Обратите внимание, что в десктопной версии системы не запрашивает подтверждение – достаточно одного клика, чтобы убрать способ оплаты.
Если вы передумаете, нужно нажать на кнопку отмены – но до того, как вы закроете окно.
Удалить данные карты с Вайлдберриз легко, а насколько сложно добавить новую карточку? Никаких проблем у вас не возникнет, все можно сделать в том же меню:
- Нажмите на баннер с иконкой «+»;
- Введите 16-значный номер, затем срок действия (месяц и год);
- Не забудьте вписать трехзначный CCV-код с обратной стороны;
- Кликните по кнопке «Привязать».
После этого с вашего счёта будет списана небольшая сумма. Переживать не нужно, это делается для подтверждения работы способности платежного инструмента: уже через пару минут деньги вернутся обратно.
Как видите, вы в любой момент можете закрыть карту Вайлдберриз, а потом привязать новый. Никаких ограничений здесь нет, делайте, как вам удобно.
Мобильная версия
Во второй части обзора поговорим о том, как удалить карту с Вайлдберриз через приложение на смартфоне.
- Откройте мобильное приложение;
- Нажмите на иконку профиля – она находится справа на нижней панели;
- Прокрутите меню до раздела «Мои карты», откройте его;
- Снизу появится дополнительная панель, где отображаются все подключенные карточки.
Несложно догадаться, как открепить карту от Вайлдберриз:
- Найдите в списке реквизиты не нужного более платежного средства;
- Кликните по иконке в виде крестика справа;
- Система задаст вопрос, действительно ли вы хотите отключить карту от Вайлдберриз ;
- Для подтверждения действия необходимо нажать на значок «Да».
Сейчас несколько слов о том, как подключить новый платёжный инструмент:
- В том же меню найдите иконку «Добавить», она находится в самом низу;
- Введите номер с лицевой стороны, а также срок действия и трехзначный код;
- Нажмите на кнопку «Привязать».
Как и в случае с десктопной версии, с вашего счёта будет списана небольшая символическая сумма, которая потом будет возвращена обратно.
Удалить реквизиты и заблокировать карточку несложно – при необходимости вы можете подключить ее снова (или добавить другой счет). Решать только вам!
Возможные проблемы
Почему я не могу удалить карточку на Вайлдберриз ? Зачастую пользователи сталкиваются и с такими проблемами – и причин может быть несколько! Расскажем об основных из них.
1. Технический сбой
Это самое популярное и самое вероятное объяснение происходящему – из-за мелких технических ошибок вам не удается довести действие до конца.
Переживать здесь н нужно: попробуйте перезагрузить страницу, скорее всего, после этого все заработает. Если не помогло, то почистите кэш (это можно сделать через настройки браузера).
2. Нет подключения к сети
Если интернет отключится в момент удаления карточки, произойдет сбой – такое случается (и нередко). Просто убедитесь в том, что вам удалось наладить стабильное подключение, и попробуйте еще раз. Теперь все должно сработать!
Если у вас почему-то не получается отвязать карточку, не паникуйте. Переживаете за сохранность денежных средств? Просто переведите их на другой счет.
Напоследок ответим на ещё один часто задаваемый вопрос: можно ли отвязать карту от Вайлдберриз через Сбербанк или любой другой банк? Ответ будет однозначным – нет, управлять способами оплаты можно только через личный кабинет маркетплейса (как в десктопной версии, так и в мобильном приложении). Через приложение банка ничего настроить не получится!
Мы подробно рассказали о том, как отвязать карту от Вайлдберриз на телефоне в приложении и в десктопной версии маркетплейса. Хотим напомнить, что для совершения покупок нужен хотя бы один активный способ оплаты. Если вы не привязали ни одну карточку, то не сможете сделать заказ.