Всем привет! Расскажу свою историю, как я столкнулся с КЛЮЧАВТО. Мой автомобиль подвел меня тогда, когда я меньше всего ждал — в отпуске. Мы с женой путешествовали по Краснодарскому краю, когда у авто начало выбивать вторую передачу. Честно скажу, стресс испытал огромный – в своем городе у меня-то есть пара проверенных сервисов, а тут прямо даже не знал, что делать… В итоге решил довериться КЛЮЧАВТО. Расскажу, почему выбрал именно их и что из этого вышло.
С чего всё началось
Я вообще не планировал ТО, машина вроде регулярно обслуживалась и никаких нареканий не вызывала. Вот мы и решились на автомобильное путешествие.
Планировали начать с Анапы и хотели объехать всё побережье до Сочи. Добирались из Казани с перевалочным пунктом в Краснодаре. До Ростова-на-Дону никаких проблем не было, но в районе Тимашевска вторая передача начала «тупить». То вылетает, то не втыкается. Приехали. В незнакомом курортном городе я попал на замену коробки…
Как я вышел на КЛЮЧАВТО
Я всегда стараюсь ставить проверенные и качественные запчасти и обслуживаться только в авторизованных центрах. Первое о чем я подумал, это дилерский центр, но сами понимаете, эта идея быстро отвалилась. Начал искать просто «ремонт авто в Краснодаре», но все эти конторы не вызывали доверия. В парочку даже позвонил, но там за диагностику запросили больше, чем у нас в Казани.
Нашёл один сервис, приехал поболтать: вроде все запчасти в наличии, цена нормальная, но нет ощущения безопасности. Ребята стремятся побыстрее получить оплату, мат через слово, я не ханжа, но персонажи правда были сомнительные. Пришлось забирать авто и искать другие варианты.
Сел пить кофе, и мне вспомнилось название КЛЮЧАВТО. Я раньше не был их клиентом, но почитывал их канал в Дзене, да и от знакомых слышал нормальные отзывы. Загуглил их сайт: мультибрендовый сервис, гарантия на услуги и запчасти, 10 городов обслуживания, собственное мобильное приложение – все выглядело убедительно.
Зарегистрировался, заполнил форму на сайте, и через 5 минут мне уже перезвонили. Мы договорились о полной диагностике и назначили время. Кстати, очереди почти нет, записывался 14 июля, а назначили меня уже на 16. Кое-как доехал по адресу и загнал машину.
Непосредственно ремонт
Внутри всё красиво. Чистая рабочая зона, сотрудники в фирменной одежде, не ругаются, объясняют понятно и честно. Я не сильно шарю в ремонте автомобилей, и ценю, когда мне подробно все растолковывают. В отчет на мой вопрос «Откуда детали?» рассказали, что компания серьезно занялась параллельным импортом и пригоняет из-за границы все нужные запчасти, и отвечает гарантией на услуги и эти самые запасные части.
После выхода из бокса у меня осталось только приятное впечатление и появилась надежда, что авто починят быстро, и отпуск не будет испорчен, а обратная дорога пройдет без проблем. Провели мы в Краснодаре ещё 4 дня, пока приложение не прислало уведомление, что все готово. Автомобиль можно забирать.
Сказали, что проблема была в синхронизаторах. Их заменили и теперь всё норм.
Я сам не разбираюсь, поэтому не слишком понимаю, какой там тросик подтянули, какие синхронизаторы и так далее. Но по итогу тебе дают полный лист проведенных работ и использованных материалов. Мастера открыты к общению и объясняют всё максимально подробно. По цене мне очень повезло, у КЛЮЧАВТО куча акций и специальных предложений. Мне сделали скидку 25% на работы и 15% на запчасти, потому что моему авто больше трех лет.
Эпилог
Вот и подошёл к концу наш великолепный отпуск. Пока ремонтировали моего “верного друга”, мы обошли весь Краснодар, вкусно кушали и даже съездили на автобусе к морю. Ехали обратно как будто на новой машине.
Спасибо КЛЮЧАВТО за высокое качество работ, клиентоориентированность и умение адаптироваться к новым условиям. Теперь только к вам!
Вот такой отзыв мы получили от нашего нового клиента Дмитрия Лешанского.
Делитесь и вы своими историями с КЛЮЧАВТО.