Тулячка после получения кухонного гарнитура, оказалась недовольной его качеством. Она заключила договор с ИП Леоновым С.Ю., но так как мебель имела недостатки, женщина приняла решение о расторжении договора. Денежные средства ей не вернули. Не имея возможности повлиять на продавца, она обратилась в Управление Роспотребнадзора по Тульской области с просьбой защитить ее права и законные интересы в суде.
По результатам дела продавец уплатил 77 тысяч рублей по договору, неустойку 3 тысячи рублей и компенсацию за моральный вред, оцененный в 10 тысяч рублей.
Кроме прочего, продавец заплатил штраф 20 тысяч рублей за то, что отказался возвращать деньги за бракованный гарнитур добровольно.