3 метода анализа проблем

✔️ Прежде чем решить какую-либо проблему, ее нужно понять.

Как однажды заметил Эйнштейн:
«Если бы мне отвели час для спасения мира, я бы потратил 55 минут на анализ проблемы и 5 – на ее решение».

Вспомните, у человеческого мозга есть две мыслительных системы.

⁃ Основана на быстрых инстинктивных процессах, именно из-за нее мы совершаем необдуманные поступки.
⁃ Осознанная, которая требует больше времени, но способствует выработке максимально рационального подхода.

▫️ Сегодня мы рассмотрим техники, позволяющие тщательно и всесторонне проанализировать проблему, что даст дальнейшую пищу для генерирования идей и принятия решений.

• Метод «Почему»

Мы анализируем что-либо прежде всего для того, чтобы проникнуть в суть, выявить причины, разбить проблему на части, с которыми справиться куда проще.

На листе бумаги в нескольких словах обозначьте проблему. Задайте себе вопрос, почему она возникла и рядом запишите основные причины. Затем снова задайте этот же вопрос к каждой из них, и продолжайте до тех пор, пока не дойдете до «глубины» изучаемой проблемы. Дойдя до первопричин проблемы, вы сможете увидеть всю картину целиком. И у вас сразу же появятся идеи как повлиять на ситуацию.

Задачу можно усложнить! Установите для себя некоторый лимит ответов, не достигнув которого вы не можете переходить на следующий уровень. К примеру, вы должны найти не менее 6 ответов на вопрос. К каждому из них вы снова задаете этот вопрос, и снова ищете 6 причин.

• Метод "12-ти вопросов"

Существует еще один способ, который может расширить возможности предыдущего. Он позволяет посмотреть на проблему с куда большего количества сторон.

Метод состоит из шести основных вопросов:
«что?», «почему?», «когда?», «где?», «как?», «кто?».

Каждый из них задается в позитивном и негативном контексте.

Допустим, мы анализируем проблему поломки оборудования на производстве:

• Что происходит на производствах во время поломки оборудования?
• Что НЕ происходит на производствах во время поломки оборудования?
• Почему случается поломка оборудования?
•Почему на других производствах они НЕ случаются?
•Когда обычно возникают поломки оборудования?
•Когда они НЕ возникают?
•Где происходит поломка?
•Где они НЕ происходят?
•Как это случается?
•Как этого удается избежать или предотвратить?
•Кто влияет на риск возникновения поломки?
•Кто НЕ влияет на возможность поломки?

Итак, у нас получилось двенадцать вопросов, которые рассматривают множество сторон проблемы, в том числе затрагивая отрицательный аспект, который обычно не затрагивают

▫️ Путь к идеалу

В этом случае речь пойдет скорее о путях разрешения. Тут нам понадобится взгляд из будущего.

Возьмите три листа:

На первом распишите проблему, ее причины, особенности, плюсы и минусы.
Второй озаглавите словом «Путь».
На третьем опишите идеальное положение дел после ее решения.

И теперь, напишите на втором листе основные действия и этапы, которые позволят перейти с первого листа на третий. Достаточно обозначить общие некие «волшебные точки», воплотив которые, вы достигнете идеала. Это позволит по-новому оценить проблему с позиций ее решения.

Вывод

Чтобы докопаться до сути проблемы, задавайте себе вопрос «Почему?», пока не дойдете до первопричин.

Дисциплинируйте свой мозг, ограничивая количество ответов.

Воспользуйтесь техникой 12 вопросов, чтобы взглянуть на проблему с большего количества сторон.

CONF-FU 2023
Cайт https://conf-fu.spb.ru/#rec463474751
Vk https://vk.com/conf_fu
Inst https://instagram.com/conf_fu?igshid=YmMyMTA2M2Y=
Tg bot @Conf_Fu_bot

В ЦЕНТРЕ
Сайт https://cmr.spb.ru/#rec501536858
Vk https://vk.com/cmr_spb
Inst https://instagram.com/cmr_spb?igshid=YmMyMTA2M2Y=