Сталкивались ли вы с ситуацией, когда сотрудник говорит, что был у клиента, а на самом деле занимался личными делами? Многим руководителям выездных команд знакома проблема контроля таких работников. Решить ее можно с помощью GPS-трекера в мобильном приложении.
Рассказываем о возможности отслеживать местонахождение сотрудников с помощью сервиса для управления выездными специалистами B2Field. В нашей статье вы узнаете:
- о контроле местоположения сотрудников с помощью сервиса,
- о геолокации специалиста в режиме реального времени,
- об истории поездок с пробегом и подробными маршрутами,
- о быстром поиске специалиста для срочного заказа.
Контроль местонахождения сотрудников
Чтобы контролировать местонахождение сотрудников с помощью сервиса B2Field, нужно только установить на смартфон или планшет мобильное приложение. С его помощью можно:
- следить за выполнением обязанностей каждого специалиста,
- исключать подработки или нецелевое использование служебного транспорта,
- отслеживать загруженность команды и грамотно распределять ресурсы.
Приложение B2Field позволяет фиксировать геолокацию пеших сотрудников и тех, кто ездит на автомобиле или общественном транспорте. Кроме того, сервис с точностью до нескольких метров отслеживает местоположение внутри зданий и на дорогах. Это возможно благодаря системам геолокации, встроенным в современные смартфоны или планшеты. B2Field использует весь комплекс методов контроля местоположения — GPS, ГЛОНАСС, Wi-Fi, сигналы сотовой связи и Bluetooth.
Посмотреть, где сотрудник, можно в веб-кабинете сервиса — данные доступны онлайн в любого устройства с интернетом.
Местонахождение сотрудников в режиме онлайн
Проверка местонахождения сотрудника в реальном времени — простой и эффективный способ контроля и базовая возможность B2Field. Геопозиция специалистов отображается на карте. Поэтому за несколько кликов мыши вы узнаете, находится ли сотрудник там, где должен быть по работе.
Информация о местонахождении сотрудников обновляется в реальном времени, а значит, вы будете получать актуальные данные о том, где ваш сотрудник, и в каком направлении он движется, если находится в пути.
История поездок
У руководителей не всегда есть возможность контролировать местонахождение сотрудника в реальном времени, поэтому B2Field сохраняет историю поездок. Вы узнаете местоположение специалиста в конкретный момент, и сможете посмотреть маршрут за определенный отрезок времени или весь день.
Инструмент покажет картину рабочего дня в мельчайших деталях. Сервис фиксирует длительность поездок, предоставляет данные о пробеге, скорости автомобиля и остановках. Кроме того, вы узнаете об отклонениях от маршрута и о незапланированных стоянках.
На основе истории поездок вы сможете выяснить, сколько времени сотрудники проводят в пути, и понять, необходимо ли корректировать рабочие процессы: например, перераспределить районы города для сокращения издержек.
Подводя итог, отметим основные преимущества истории поездок:
- проверка местонахождения сотрудника постфактум,
- исключение личных поездок на служебном транспорте,
- подсчет пробега,
- получение данных для анализа эффективности.
Поиск ближайшего сотрудника на карте
Дополнительная возможность при контроле сотрудников по GPS — это поиск исполнителя. Например, для выполнения срочной работы или в ситуации, когда нужно подобрать замену работнику. B2Field позволяет быстро найти ближайшего свободного специалиста на карте.
Сервис покажет всех исполнителей рядом с нужным объектом и с рабочим статусом «Свободен». Выбрав сотрудника, вы сможете назначить ему задание, о котором исполнитель узнает через мобильное приложение.
Воспользовавшись инструментом, вы сократите время на обзвон специалистов и уточнение загрузки, поэтому у исполнителя будет больше времени на качественное выполнение задачи.
Срочные заказы часто бывают у выездных мастеров. Найдите сотрудника, который ближе всего находится к клиенту, и создайте задачу. Чтобы визит прошел продуктивно, приложите к заданию необходимую документацию, например, технические характеристики оборудования. Сотрудник получит данные на свой смартфон и сможет быстрее сориентироваться в том, что нужно сделать.
Местонахождение сотрудников — основа всех функций B2Field
B2Field комплексно подходит к управлению мобильными командами. Просмотр текущего местоположения, поиск сотрудника и история поездок — базовые возможности сервиса для контроля выездных команд. Онлайн-мониторинг помогает узнавать данные в реальном времени, а история поездок позволит разрешить спорные ситуации, например, если объем продаж падает, а сотрудник утверждает, что посещает всех клиентов.
Помимо возможностей для контроля местонахождения сотрудников, основные функции в B2Field также связаны с геопозицией. Например, выполнить задание сотрудник сможет только на объекте, в котором это запланировал руководитель, то есть, закрыть задачу, физически находясь в другой локации, не получится. Подробнее обо всех функциях вы можете узнать на нашем сайте и во время бесплатного тестирования.