С 23 февраля россияне смогут позвонить в Социальный Фонд по новому номеру единого-контакт центра — получить консультацию по социальным вопросам можно по номеру 8-800-100-00-01.
Первоначально на поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.
За более детальной информацией можно обратиться к сотруднику контакт-центра, при необходимости виртуальный помощник переведет звонок. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека, сообщили в СФР.