Комитет госконтроля открыл работу короткого номера 191 по вопросам деятельности операторов сотовой связи.
Как сообщили в пресс-службе ведомства, с 21 февраля по 10 марта будет работать “горячая линия” по вопросам деятельности операторов сотовой подвижной электросвязи, качества и стоимости предоставляемых ими услуг для населения.
Предлагается сообщать о фактах: некачественного оказания услуг сотовой связи и сервисов на ее основе; излишнего начисления либо списания стоимости услуг; необоснованного подключения дополнительных опций; невыполнения требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг; недостатках при сервисном и гарантийном обслуживании и т.д.
Также можно высказать предложения по улучшению качества работы операторов сотовой связи, отметили в КГК.
Обратиться на “горячую линию” по короткому номеру 191 можно в будние дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.