Теперь граждане могут обратиться в единый контакт-центр ведомства по новому номеру 8–800‑1–00000‑1. Операторы проконсультируют обратившихся по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что номер контакт-центра дагестанского отделения фонда: 8–800-600–03-17.
