Приветствую вас друзья мои, сегодня хочу рассказать о своём неудачном опыте посещения спа салона.
Вообщем решили мы с кумой отдохнуть и сходить в спа- салон, начали искать в интернете места, читать отзывы... у нас во Владикавказе их достаточно много, обзвонив все места с отличными отзывами, у них все расписано на несколько недель вперёд, теперь я понимаю почему 😅, но куме нужно было уезжать, времени ждать небыло, я наткнулась на спа салон в районе моего дома, называется "Релакс", находится на Павленко .... в профиле было все так многообещающе, спа-свидания,спа-девичники ...
переписка была дружелюбной, скинула предоплату 1т.р. (стоимость услуги 4 т.р. с человека, достаточно не бюджетно). В спа входила фитобочка, скраб, обёртывание и массаж.
Приехав на место, нас встретила хозяйка салона (как потом оказалось), она мыла полы перед нашим приходом, февраль месяц, слякоть. . хотела нас встретить во всей красе.
Салон двухэтажный, на первом этаже мы разделись, нам дали тапочки и проводили, на второй этаж, где нас ждал столик с чаем и конфетами ....
На первый взгляд мне салон не понравился, было ощущение запущенного места, холодного.
Нам поставили обогреватель и предложили выпить чаю. Чай назывался Иван-чай, попробовав его, мне совсем не понравился, было такое ощущение что до нас его 100 раз заваривали, а перед нашим приходом добавили горячей воды 😅 Я очень вежливо спросила, а что это за чай такой (про себя подумала, что это за гадость, пахнет старыми носками моей бабушки, да и на вкус это видимо были они и заварены🤣😅😅🤣). Можно ли другой пакетированный вполне сойдет, хозяйка очень оскорбилась .... да и заветренные печенья не вызывали особого аппетита. Ну думаю, ладно это не так страшно, главное, что спа будет хорошим, но как оказалось это были ещё цветочки....
Дальше нам налили по 50 гр. шампанского, к стати дешёвый спирт. И предложили раздеться, готовится к процедуре, дали вафельные халаты, очень дубовые, и на моем, как на зло оказались пятна оранжевого цвета, прям на груди. Я вежливо спроила, можно ли мне поменять халат, но услышала в свой адрес грубость.... и что даже если там и пятна, то они от сока или чая, я сама хозяйка салона.... Опаааа... думаю, если ты хозяйка салона, так должна следить за чистотой как минимум, я бы сто раз извинилась, дала бы новый халат, ещё бы и скидку сделала....
(к стати о чистоте... в сан узле-душевой не мешало бы вызывать клининг, хотя-бы раз в месяц).
.
Через минуту эта хозяйка сказала своим массажисткам, что пришла тут одна и ей все не нравится... а они ей ну и что, сейчас мы ей устроим тёплый приём...
.
Дальше мы по очереди пошли сидеть в бочке, парится. По 20 минут, если честно, то это максимально не удобно, если вас 2-3 подруг, а в салоне одна фито-бочка, пока одна парится, другая сидит скучает.
Вообщем все силы были направлены на мою куму, ей все очень понравилось, реально я же видела отношение к ней и ко мне, скраб и обёртывание ей очень хорошо сделали.
.
Мне досталась массажистка просто ужасная, со мной разговаривала сквозь зубы, наносила очень быстро и больно скраб, не укрывала меня, было очень холодно, нанесла мне очень быстро обёртывание, просто тяп-ляп (с таким успехом я и дома могла бы нанести все) я стала говорить, что очень холодно, можно хоть полотенцем прикрыться. А зачем, я сейчас все быстро нанесу и заверну вас. И ушла мыть руки, оставив меня ракрытую (другая вообще не отходила от моей кумы ни на шаг) .
В последствии я заболела, лечилась две недели, кашель, сопли и т.д.
.
Как потом оказалось, она должна была включить кушетку, чтобы было тепло, но из-за хозяйки салона, они решили мне сделать тёмную.
я сказала, надеюсь это не из-за того, что я вежливо попросила поменять халат.... Другая мне ответила, но люди же все разные, я мягко говоря офигела, какая разница какие люди, это же спа процедура, видя как ухаживают за моей кумой и за мной, я очень пожалела, что пришла в этот спа, и заплатила за процедуру 4 000 рублей, чтобы они вам в прок не пошли🤪
.
После процедур, нас ждал фуршет 😅😅 Чай, фруктовая тарелка (фрукты были нарезаны судя по виду вчера, сыр заветренный сухой был прикрыт кусочками свежего ).
.
После процедур сидели абсолютно две разные девушки, одна распаренная и довольная, даже одеваться не хотела, и я, которая очень сильно замёрзла и побежала, сразу одеваться (хозяйка салона мне говорит, а почему вы не сказали массажистке, что холодно, она бы включила кушетку! мой шок 😲 )
.
Вообщем их месть удалась, теперь буду знать, что приходя в салон и вежливо что-то попросить можно и получить, если хозяйке салона не понравится ваша просьба!
.
Что же я ожидала увидеть за 4т.р.??- чистый салон, мягкие халаты, свежий заваренный чай, нарезанные фрукты (пусть будет по чуть-чуть, но нарезанные перед приходом, мини конфетки, не открытые до тебя, и если это выпивка, то пусть будет по 50 гр. среднего сегмента, а не просто спирт с водой подкрашенный)).
Резюмирую, в нашем городе Владикавказ, очень плохо развит сервис, никакой клиентоорентированности, работают в данном салоне только на поток, но не на качество услуги. Теперь я реально буду ждать очереди в нормальный спа, чек кстати тоже 4-5 тысяч рублей, но где будет чисто, мягкие халаты, вкусный чай и
приветливое отношение. Несите свои деньги в другие спа-салоны, где на ваши вежливые просьбы будут реагировать адекватно!
РS.
Надо сказать, что перед нашим уходом, хозяйка салона принесла мне свои извинения, предложила сделать чёрный чай, сказала, что отдала халат в хим.чистку.
Но я хотела по скорее покинуть её салон и забыть этот эпизод как страшный сон!!
#владикавказ#спасалон