Звонить предлагают тем, у кого неожиданно списали большую сумму с телефона или подключили без одобрения лишние опции.
Комитет госконтроля проведет "горячую линию" по вопросам работы операторов сотовой подвижной электросвязи, качества и стоимости предоставляемых ими услуг для населения. Об этом сообщили во вторник в пресс-службе КГК.
В КГК просят рассказать о фактах:
- некачественного оказания услуг сотовой связи и сервисов на ее основе
- излишнего начисления либо списания стоимости услуг
- необоснованного подключения дополнительных опций
- невыполнения требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг
- недостатках при сервисном и гарантийном обслуживании.
Также можно просто рассказать о своих идеях, как улучшить качество работы операторов сотовой связи.
Позвонить в ведомство можно будет по короткому номеру 191 с 21 февраля по 10 марта, но только в будние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
>>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram и Viber