За весь зимний сезон в Шерегеше ожидают свыше 2 млн туристов. На конец января 2023 года курорт уже посетили более миллиона человек, что на 39 тысяч больше, чем за аналогичный период прошлого года. Вводится множество новшеств для улучшения услуг, но случаются курьёзные, а порой и трагнические случаи, которые омрачают отдых посетителей.
Отбивался от глухаря
По словам губернатора Сергея Цивилева, увеличение числа посещений - следствие регулярных улучшений условий отдыха и развития инфраструктуры: «К каждому сезону мы открываем для гостей новые возможности. Так, в этом сезоне в секторе Б запустили первую трассу с вечерним освещением, благодаря чему кататься можно до 22 часов. Появился единый ски-пасс для всех туристов, а для кузбассовцев действует программа лояльности с кешбэком. СТК «Шерегеш» признан лучшим горнолыжным курортом Сибири».
Но вместе с новыми возможностями появляются и старые проблемы в виде неподготовленных трасс, непонятно как работающего (или не работающего совсем) кешбэка, нечищенных дорог в посёлке, больших очередей на подъёмники и заоблачных цен. Летом прошлого года для кузбассовцев запустили туристический кешбэк 10-20% за услуги партнёров. Процент за них, оплаченных с карты «Мир», должен был вернуться в течение недели.
Это призвано было сделать курорт более доступным для местных жителей. По данным министерства туризма области, в программе лояльности сейчас зарегистрировано 3,5 тыс. человек и 28 объектов. Однако туристы стали жаловаться, что программа не работает. После обращений недовольных людей выяснилось, что многие якобы невнимательно прочитали условия и поэтому их не выполнили.
Согласно разъяснениям дирекции Шерегеша, среди популярных ошибок неверно заполненная форма при регистрации, нарушение условий оплаты, технический сбой, из-за чего карта не привязалась, отсутствие кешбэка на единый ски-пасс и так далее. С этими проблемами пытались разбираться в дирекции, правда, насколько успешно, не сообщили.
Но вряд ли проблемы с программой лояльности можно сравнить с весьма неприятной неожиданностью - встречей с собаками на трассах. В посёлке и на горе много бродячих животных, большинство из которых спокойно относится к туристам. Однако в конце января в соцсетях стали появляться сообщения отдыхающих о нападении собак в секторах А и В. Некоторым пришлось отбиваться от агрессивных четвероногих палками.
Известно, что подобное происходит не впервые, просто раньше, по рассказам местных жителей, животных отстреливали или забирали в приюты, теперь же их убивать запрещено, вот и живут они на горе. А неделю назад на сноубордиста напал разъярённый глухарь.
Подобные случаи происходят не только в Шерегеше. В начале февраля в Красной Поляне горнолыжников и сноубордистов напугал бык, внезапно оказавшийся на склоне. Он успел напасть на нескольких спортсменов, после чего людей вывели в безопасное место, чтобы поймать парнокопытное.
Кататься аккуратнее
21 января на горе Зелёной погиб 37-летний житель Барнаула. По версии следствия, лыжник на большой скорости выехал за пределы трассы на каменистый участок. Очевидцы вызвали скорую, но мужчина скончался. По данному факту следственные органы возбудили уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, повлёкшее по неосторожности смерть человека). Но винить только Шерегеш в халатности, которая ещё не выяснена, нельзя.
Подобное происходит на многих горнолыжных курортах. В декабре прошлого года на Танае погиб турист из Новосибирской области, столк нувшись со снежной пушкой. Представители курорта объяснили смерть неопытностью и большой скоростью отдыхающего (однако супруга погибшего эту версию опровергла).
В начале февраля насмерть разбился лыжник на горе Эльбрус, сорвавшись в расщелину во время катания за пределами трассы, а год назад под снегом в Сочи задохнулся сноубордист, который упал головой вниз и не смог выбраться. Даже опытные спортсмены признаются: очень важно соблюдать технику катания на лыжах и сноуборде и быть аккуратнее - дело не всегда в трассах.