Актуальные тренды поведения покупателей в 2022 году, которые сегодня должны знать как каждый житель России, так и все производители и продавцы-ритейлеры.
В 2022 году компания NielsenIQ провела интереснейшие исследования изменений поведения покупателей, случившихся в прошлом году на фоне всех произошедших в течении года событий внутри и вне страны.
Два главных тренда
Основными трендами 2022 года стали падение покупательной способности населения и переход на сберегательную модель поведения, включающую в себя довольно жёсткую систему экономии и ограничений.
72 % покупателей в России пытались экономить весь 2022 год, и продолжают прикладывать усилия в направлении снижения своих расходов и сегодня. Многие - даже на фоне роста своих доходов. И уж тем более при их сохранении или падении.
На поведение покупателей накладывает свой отпечаток продолжающаяся стагнация экономики и растущая инфляция (официальная в течение 2022 года не превысила 17 %, но реальная фактически больше).
При опросе респондентов среди 30 факторов, оказывающих влияние на принятие решения о покупке, цена товара впервые оказалась на первом месте со значительным отрывом, а супер-качество и общая "премиальность" товаров оказались в самом низу общего списка предпочтений.
30 % опрошенных указали, что при улучшении своего финансового положения и экономической ситуации в стране сохранят свои новую приобретённую привычку экономить на всём.
Больше всего россияне стали экономить на одежде - уже 71 % потребителей не покупают новые предметы гардероба и обувь. 65 % респондентов снизили частоту посещений или вообще отказались от питания в ресторанах и кафе. 61% экономит на развлечениях вне дома, таких, как кинотеатры, например.
Так как россияне явно испытывают стресс, то они пытаются его заесть сладким и запить алкогольными напитками. Поэтому сладости и алкоголь увеличили свои доли в покупаемых товарах.
Стратегии экономии
Как же конкретно россияне стали пытаться сэкономить свой семейный бюджет?
Практически 80 % в первую очередь рассматривают для покупки исключительно акционные товары по "цветным" ценникам, и только при отсутствии необходимого в распродаже по акциям и со скидками, рассматривают другие предложения в супермаркетах или маркетплейсах.
Также в "лидерах" вариантов экономии следующие решения:
Почти две трети наших сограждан переключились на магазины с более низкими ценами. Этим обусловлено опережающее развитие сетей так называемых "хард-дискаунтеров", таких как Светофор, Победа и другие.
На другом своём канале я как-то писал о распределении рынка между всеми ведущими ритейла России. Так вот, тот же Светофор по количеству магазинов и оборотам уже приблизился за 2022 год практически вплотную к лидерам рынка - Магниту и Пятёрочке.
Более трети покупателей перешли на ограниченный ассортимент закупок, остановившись исключительно на необходимых для жизни товарах.
Четверть покупателей в России стали брать продукцию более дешёвых марок.
Другая интересная тенденция рынка всего ритейла - скачкообразно нарастающее развитие интернет-торговли. Скачок от 2-3 % в 2017-2019 годах до 15-17 % от всего рынка можно сказать фантастический. Его основа была заложена ещё эпохой вынужденного сидения по домам.
А в 2022 году добавилась и новая экономическая составляющая: покупать удалённо стало просто выгодно вдвойне. Нет серьёзных затрат времени на проезды и собственно хождения по магазину. Существенных трат на проезд в магазин и обратно и доставку товаров.
Сказались и совокупность факторов, связанных с автономной мобильностью: очередное резкое подорожание автомобилей, их запчастей, стоимости обслуживания, страховки и рост цен на бензин.
Теперь для семейного бюджета зачастую гораздо выгоднее держать личное транспортное средство на парковке у дома или в гараже. И таким образом экономить нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч рублей в месяц на отказе от пользования личным авто.
Всё это тем не менее проходит пока на фоне общего роста числа оффлайн-магазинов. В 2022 году прирост был даже опережающим - 5,8 % против 4,7 % в 2021 году. Но несмотря на рост числа торговых точек, общие закупки в супермаркетах и всех остальных форматах магазинов сократились боеле чем на треть - на 35 %!
Куда же перетёк платёжеспособный спрос? Как раз в онлайн-торговлю. Причём 2022 год ознаменовался значительным расширением присутствия в интернет-продажах самого широкого спектра товаров - начиная от аптек и заканчивая букетами цветов.
Пока общее количество хард-дискаунтеров в России не достигло и трети от количества любой из крупнейших сетей супермаркетов. Поэтому основная масса покупателей делает там закупки не чаще одного раза в неделю. Зато эти магазины могут порадовать своих владельцев гораздо более высоким средним чеком. Он минимум в 1,5-2 раза выше чем чек в среднем супермаркете (500-600 рублей).
По распространённости сбытовой сети все лидеры онлайн-продаж (Вайлдберриз и Озон, к которым активно "подтягиваются" Самокат и тому подобные компании доставки) уже готовы "поспорить" и с признанными лидерами. Сегодня буквально в каждом населённом пункте с всего лишь 5-10 тысячами человек есть и пункты выдачи двух крупнейших маркетплейсов, и маркеты Пятёрочки, Магнита, Магнит-косметик, Fix Price, КиБ и других.
В 2022 году существенным образом проявилась и тенденция к закупкам товаров более низкой категории в перечне товаров из "стандартной обязательной корзины закупок". Часть потребителей берёт яйца первой или второй категории, вместо нулевой или первой ранее.
Часть выбирает сметану в "маленьком стаканчике", а не в "большом", как прежде. Или же выбирает в два раз меньшую жирность - 10 % вместо 20 %.
Также половина покупателей с невысокими доходами в 2022 году "вернулись" к покупкам более дешёвых марок шампуней, стиральных порошком, мыла, гелей, средств для уборки и мытья, зубных паст и прочих товаров для дома и предметов гигиены.
Снова набирает популярность распространённая за рубежом практика закупки больших упаковок товаров, "моду" на которую в России вернули как раз массово распространяющиеся хард-дискаунтеры, такие, как Светофор.
Кроме того, значительное падение переживают ряд категорий продовольственных и непродовольственных товаров. Это следствие полного отказа в целях снижения расходов от некоторых закупаемых на постоянной основе ранее товаров. Например, многие покупатели сегодня вообще могут не брать детское питание в баночках, десерты и йогурты, какие-то средства для уборки дома, например, для мытья полов.
Также падает количество покупок товаров, относящихся к разовым или импульсным покупкам, а также к товарам "для удовольствия" здесь и сейчас. Это газированные напитки в малых упаковках, энергетики, жевательные резинки, шоколадные батончики и многое другое.
Все эти тенденции говорят о главной стратегии сегодняшнего дня в продуктовом и непродуктовом ритейле: ориентир на снижение цен при одновременной попытке сдержать падение качества товаров. В том числе, за счёт уменьшения или увеличения упаковок конкретных товаров.
Конечно, куда этот "тренд" завёдет Россию в дальнейшем, это конечно же, "хороший вопрос", как говорится.
Тем не менее, сберегательное, экономичное и экономное поведение покупателей среди россиян только ширится и крепнет. Скорее всего все указанные здесь тренды и тенденции сохранятся, и даже разовьются и в 2023 году.
А вы перешли на "сберегательную модель" поведения? Экономите на продуктах и ТНП? На одежде и других товарах? На поездках в разные магазины? Пользуетесь маркетплейсами?
Расскажите свою историю в комментариях!
✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅
Помогите набрать первую 1000 подписчиков! Присоединяйтесь!🤝👍🙏
🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡
Другие новые статьи на канале "ЖИЗНЬ НА ЯТЬ":
Свежие популярные статьи на канале "ЗЕМЛЯ НА ЯТЬ":