В регионах реализуются пилотные проекты в сфере социальной защиты, которые должны привести к единым стандартам оказания таких услуг в том числе с точки зрения клиентоориентированности. Об этом замглавы Минтруда Алексей Вовченко рассказал на заседании Совета по развитию социальных инноваций субъектов при Совете Федерации 20 февраля.
Системность и оперативность внедрения подходов клиентоцентричности в субъектах РФ сейчас разнится, отметил чиновник. Для изменения этой ситуации ведомство запустило несколько проектов. Среди них развитие системы долговременного ухода за пожилыми гражданами и инвалидами.
«В 34 субъектах он уже реализуется, можно сказать, в полной мере, и соответственно есть план на распространение этого проекта на все субъекты Российской Федерации», — рассказал Вовченко. Ключевым в нем является единство стандартов как при отборе получателя, так и при предоставлении этих услуг независимо от региона проживания, пояснил замглавы Минтруда.
Также в 47 субъектах реализуется пилотный проект по сопровождаемому проживанию инвалидов, в прошлом году в двух субъектах стартовал проект по реабилитации детей-инвалидов и 23 региона охвачено проектом по созданию семейных многофункциональных центров, отметил представитель министерства.