Вот думаю, как бы так корректнее написать про известную торговую площадку с ягодным названием, которая решила "общипывать" покупателей, списывая с привязанной карты, стоимость обратной доставки, присылая откровенный хлам или брак, чтоб не забанили пальчиком мне не погрозили...🤔
В пятницу я получала светильники на прищепке, заказала два, забрала один, у второго был разбит плафон, сфотографировала и оставила его в пункте самовывоза, девушка пометила, что "товар не соответствует", вот только такой у них остался пункт для любого отклонения от заказа, будь то брак, неверное вложение ну или прочий косяк отправителя.
Дальше мне приходит смс о списании средств за возврат товара, сумма невелика, всего 50 рублей, но все же, это ведь не мой косяк, светильник мне был нужен и я бы забрала их оба.
Пишу в поддержку, опять сняли средства за доставку брака, потом, это уже вторая сумма за последние два месяца, первый раз извинились и сказали, ждите, заявка на возврат средств оформлена, поступление зависит от банка...
Ответ меня обескуражил, как говорится, "спросите с Пушкина", мы разрабатываем алгоритм, который позволит Вам напрямую обратиться к продавцу, он Вам и вернет деньги, как только проверит товар, ну и как это называется?
Переполнил чашу моего терпения второй ответ на предыдущее обращение по такому вопросу в декабре... "В данный момент нет возможности возвратить денежные средства, необходимо дождаться запуска нового функционала и обратиться с этим вопросом к продавцу" Люди, вы серьезно? Это было 2 месяца назад, как продавец сможет проверить этот товар? Тем более, что сервис еще не работает вообще...
Как это мелочно и несолидно на фоне оборотов торговой площадки решать свои финансовые проблемы за счет покупателей, учитывая, что цены там сейчас совсем не такие завлекательные и стоимость доставки наверняка заложена в цене.
На этом я сегодня прощаюсь, спасибо, что дочитали до конца, буду рада видеть Вас в числе подписчиков канала, теперь все видео дублируются на Rutube. Как автору, мне приятно, когда вы оставляете комментарии, делитесь своими наблюдениями, или просто отмечаете статью, как понравившуюся, значит я не зря старалась😊👍. Все статьи за 2021 год по темам можно найти тут, в статьях за 2022 год стараюсь размещать перекрестные ссылки на родственные публикации, в теле канала появились подборки. Всем спасибо и до новых встреч!