Для волгоградских военнослужащих, следующих по железной дороге, организована «горячая линия». Выделенный канал связи сократит количество времени, нужное для получения необходимой информации.
Военнослужащие могут узнать: о документах, необходимых при обращении в кассу и посадке в поезд; о порядке оформления безденежных проездных документов по воинскому перевозочному документу (ВПД).
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно:
- позвонить на горячую линию РЖД по телефону 8-800-775-00-00;
- прослушать сообщение автоинформатора;
- обозначить тему обращения «Консультация для военнослужащих» либо прослушать сообщение автоинформатора до конца и, выбрав тему «Ознакомление с порядком оформления проезда военнослужащим», нажать кнопку 6;
- задать свой вопрос оператору.