Почти год я проработала в мебельном торговом центре.
Скажу честно, пока я не начала там работать, я и понятия не имела о том, как все устроено на самом деле.
Кем я работала в торговом центре?
Начнем издалека.
Я находилась в поиске работы и мне поступило очень интересное предложение. Вакансия - «Менеджер по связям с общественностью».
Пообщались по телефону с менеджером по персоналу. Условия - нормальные. Зарплата - от 25 т.р. Что нужно делать - вести социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм), работать с сайтом (писать пресс-релизы, обновлять информацию, добавлять акции на сайт), и , самое интересное, выполнять различные мелкие поручения.
Так как мне было лень искать что-то другое, а данный вид работы +/- был похож на то, чем я занималась ранее, я решила сходить на собеседование.
Думаю, опустим все подробности нашей беседы с директором отдела по связям с общественностью, там мало что было интересного. По итогу - после выполнения мной тестового задания меня приняли на работу.
Внесем немного ясности. Кто же такой менеджер по связям с общественностью?
Специалист по связям с общественностью, PR-менеджер или просто «пиарщик» – человек, ответственный за создание и поддержание благоприятного имиджа компании, бренда, продукта или конкретной персоны. PR-менеджер отвечает за широкий спектр деятельности бизнеса, начиная от организации имиджевых мероприятий, заканчивая взаимодействием с внутренними и внешними партнерами на различных уровнях.
Поначалу все было хорошо. Я действительно вела социальные сети и занималась наполнением сайта.
Но в какой-то момент, в мою спокойную офисную жизнь постучалась суровая реальность данной вакансии.
Как оказалось, в обязанности Специалиста по связям с общественностью, входит еще и поддержание торгового центра в привлекательном состоянии. Назовем это так.
Вещи, из-за которых я неоднократно хотела уволиться.
Так вот. Впервые самый треш начался через неделю моей спокойной офисной жизни.
Итак. Первое поручение. Отклеить с входной двери наклейку про ковидные ограничения.
Зимой. В -25 градусов. Это все на улице.
Если вдруг у вас нет представления, как все это выглядит, ниже фото для примера:
Зима. - 25 градусов. Я пошла отдирать наклейку. Мне никто ничего не сказал о том, как ее отодрать, чем отдирать, и вообще не предупредили о том, что меня ждет.
Начнем с того, что в перчатках отодрать ее не получится. Все нужно делать голыми руками. А мы не забываем о том, что на улице было -25 градусов.
Стою я перед дверью. Смотрю на наклейку. Наклейка смотрит на меня.
Как ее отодрать - понятия не имею. Отмечу, что я вообще такую наклейку видела впервые, а если быть точнее, впервые обратила на нее внимание.
Я пробовала поддеть ее банковской карточкой, рабочим пропуском в офис... Толку ноль.
Шло время. Мерзли руки. Текли сопли. Я продолжала борьбу с несчастной наклейкой на двери.
В какой-то момент охранники торгового центра заметили мои мучения и вышли ко мне с ножом. Сейчас это звучит одновременно смешно и пугающе. Но они просто решили мне помочь.
Ну как помочь...дать нож и подсказать как правильно отодрать эту наклейку.
Признаюсь, с ножом дело пошло быстрее, но не намного.
Из-за холода наклейка отдиралась очень тонкими полосочками и оставляла после себя следы на двери. А как мне сказал мой директор - следов от наклейки там быть не должно. Вообще.
Занималась я этим очень долго. В итоге неравный бой был выигран в мою пользу. Наклейку я содрала. Осталось расправиться со следами. С ними я промучилась около полу часа. А я напомню, это все на морозе, без перчаток, и уже с влажной тряпочкой в руках.
Окончательно закончив битву с несчастной наклейкой я вернулась в офис.
То, что меня не было несколько часов, никто и не заметил. Ну да ладно.
В тот момент я подумала о том, что это место не для меня, и, наверное, нужно бы писать заявление на увольнение.
Прошло пару дней, меня немного отпустила данная ситуация, и началась опять моя обычная офисная жизнь.
Но, я думаю вы понимаете, что это было ненадолго)
Следующее задание, с которого я офигела еще сильнее чем с первого, отклеить наклейки с пола в торговом зале!
Вот уж их вы 100% видели хотя бы раз в жизни. Но на всякий случай приведу пример ниже:
Скажу сразу - клеить их одно удовольствие. Потому что это проще простого. Раз, два и готово.
А вот отклеивать...это уже совсем не про удовольствие.
За время работы я поделила такие наклейки на две категории. Первая - отдирается полностью и очень легко. Вторая - хрен отклеишь.
Немного цифр. Я работала в пятиэтажном торговом центре. На каждом этаже было +/- 30 наклеек. Посчитайте примерное количество на весь торговый центр. Немного, скажете вы? Да, немного...немного для тех, кто их не отдирает.
Из всего количества, наклеек который попадали в первую категорию, было штук 20-30. Хреновых наклеек было куда больше.
Один раз я отдирала наклейку с таким усердием, что упала на попу. Посреди торгового зала. А вокруг много покупателей. Просто представьте мои чувства в тот момент.
Ах да, забыла упомянуть. У нас в офисе был строгий дресс-код. Первое время наклейки я отдирала в юбке и в туфлях, иногда я была в белой офисной рубашке.. Красота, не иначе.
В какой-то момент я «просекла фишку» и поняла как проще отдирать эти наклейки. Я стала пользоваться шпателем для того, чтобы было удобнее их отклеивать. Зрелище то еще. Ну и я начала переодеваться в более удобную одежду. Кстати, за это я получила пару выговоров. Благо только устных.
Отдирать наклейки - это самое страшное мое воспоминание за время работы в торговом центре. Руки были вечно сухие, облезлые какие-то... Большие, указательные и средние пальцы были в огромных мозолях. Короче говоря - фу.
Единственное, что меня радовало - отодрать одну наклейку = 100 заработанных рублей.
Когда нужно было отдирать наклейки - деньги, можно сказать, я гребла лопатой.
Еще, когда у нас начинались какие-либо акции, нужно было делать вымпелы. Что это такое я узнала только когда устроилась в торговый центр.
Если вы как и я не знаете, что это такое, то вот. Это он.
Два больших листа нужно скрепить между собой, продеть в специальную пластиковую трубку и повесить на потолок в торговом зале.
Обычно мы делали около 100 штук вымпелов на время проведения акций.
Радует, что хотя бы залазила на лестницу и вешала их не я, а мужчины, которые занимались у нас различными мелкими ремонтными работами.
Выше я описала топ-3 моих самых нелюбимых занятия на тот момент.
Вообще, работа в целом была богата на бредовые занятие.
Например, как то раз я пылесосила грязный коврик в торговом зале. Хотя, казалось бы, на это есть клининг.
Нужно было протирать пыль с экспозиций и фотовыставок. Хотя опять же, а как же клининг. Ну да ладно.
Нужно было (внимание!) накачивать колеса у мотоцикла. Ну то есть когда мне об этом сказали, я вообще офигела.
Ладно хотя бы у меня был коллега, который помогал мне в этом нелегком деле.
Ну и, конечно же, корпоративные мероприятия. Как же без них.
Признаюсь, я человек, который на работе любит работать. Именно заниматься своими обязанностями, а не какой-то ерундой. Все танцы, поездки, спортивные соревнования - это все не для меня.
Давайте подытожим.
Я рассказала вам о том, чем я занималась, работая в торговом центре. Для тех, кто забыл, напомню - я работала на должности менеджера по связям с общественностью.
Связь с общественностью я представляла себе немного другую.
Я думала, что это работа именно в продвижении торгового центра, участие в рекламной деятельности, разработка и внедрение чего-то интересного..
На деле же, это оказалась работа совершенного другого плана.
Можно многое рассказать о работе торгового центра. В этой статье я рассказала лишь о своем опыте, о работе отдела по связям с общественностью.
Если вам будет интересная данная тема, можно будет продолжить этот рассказ:)
Жалею ли я о том, что когда-то приняла решение уволиться? Нет!
Хотела бы я вновь попробовать работу в торговом центре? Нет! Нет! И еще раз нет!)
А вы знали как работают торговые центры «изнутри»? Была ли вам интересна данная статься?
Делитесь своими мыслями в комментариях. Будет очень интересно почитать!)