Варианты работы со складами. какую модель поставок выбрать: FBO или FBS?
1) Модели поставок. Плюсы и минусы FBO
Вы выбрали товар, завели карточки, установили цены - самое время определиться с тем, через какой склад вы будете отправлять ваш товар покупателям.
При работе с WB можно выбрать модели поставки:
- FBO - продавец привозит товары на склад, а дальше все делает сам маркетплейс (маркирует товар, обрабатывает заказы, сортирует и собирает товар).
- FBS - продавец привозит товар по мере поступления заказов на небольшие склады/пункты приёма только после того, когда этот товар закажет покупатель.
То есть, если вы выбираете модель поставки FBO - вы собираете сразу партию (всё количество товара, которое у вас есть), упаковываете и отвозите товар на большой склад ВБ (либо отправляете с помощью ТК). Товар хранится на этом складе и ждёт, когда его закажут. После заказа сотрудники склада сортируют товар, маркируют и отправляют покупателю. Вам остаётся только отслеживать заказы :)
FBO
➕ Доставка товара до клиента происходит быстрее
➕ Не нужно хранить товар у себя
➕ Не нужно обрабатывать каждый заказ отдельно ➕ Нет риска получить штраф за просрочку отправки
➖ Комиссия выше, чем FBS -15%
➖ Вы не контролируете качество сборки заказа
➖ Хранение платное (недорогое, ~15 копеек в день за единицу товара)
➖ Вам нужно покупать товар заранее
2) Преимущества FBS
Если вы выбираете модель поставки FBS - то храните товары у себя, а привозите на склад/сортировочный центр/ПВЗ только после того, как увидите в личном кабинете, что у вас сделали заказ на этот товар. Для этого нужно мониторить «СБОРОЧНЫЕ ЗАДАНИЯ»
Раньше складов, которые работают по этой системе, было не так много. Но сейчас они открываются постоянно новые во многих городах, + появилась возможность работать по FBS через некоторые пункты выдачи заказов!
К сожалению я не могу прикрепить сюда карту складов, она есть только в личном кабинете, вы можете посмотреть ее там, если уже зарегистрировались Карта складов - Маркетплейс. или напишите мне в Директ ваш адрес, я вам пришлю, по какому адресу находятся ближайшие к вам адреса FBS и FBO складов, если вы ещё не зарегистрировались.
У WB уже более 1.000 пунктов приёма заказов по всей России! Все адреса и время работы складов можно посмотреть в личном кабинете. На склад товар можно сдать круглосуточно, а ПВЗ принимают товар обычно с 10:00 до 18-20:00.
Как это работает: вам даётся 36 часов от момента заказа товара клиентом на то, чтобы упаковать и отвезти этот товар на пункт приёма FBS. Если вы привозите раньше, чем через 36ч - то комиссия с продажи товара уменьшается на 0.1% за каждый час. Если позже - то каждый просроченный час спустя 36 увеличивает комиссию на 0.25%. Сдаёте товар, потом снова копите заказы и отвозите их. Работаете «под заказ» клиентов. Отслеживаете заказы в личном кабинете в разделе «Сборочные задания»
ВСЕГО НА ОТПРАВКУ ТОВАРА ДАЁТСЯ НЕДЕЛЯ! ДАЛЕЕ ЗАКАЗ ОТМЕНЯЕТСЯ А ВАМ ПРИХОДИТ ШТРАФ 30% ОТ СТОИМОСТИ ТОВАРА.
Если оптовые рынки рядом - можно закупать товар прямо перед отправкой. Если рынков рядом нет - заказываете небольшое количество товара у поставщиков и следите за спросом, постоянно дозаказывая необходимое количество и так же отвозите товар после того, как его закажут. Если вам неудобно возить каждые 2-3 дня и оптовых рынков рядом нет - целесообразнее будет выбрать работу по системе ФБО или заказывать товар с запасом МОЖНО ТЕСТИРОВАТЬ СПРОС: НАЧНИТЕ С ФБС, А ПОТОМ ЗАГРУЗИТЕ НА ФБО ТОВАРЫ НА КОТОРЫЕ ПОЯВИЛСЯ БОЛЬШОЙ СПРОС.
❗️ FBS позволяет протестировать товар с меньшими рисками.
Если от вас оптовые рынки далеко - вы так же успешно можете работать по этой системе, не завозя сразу весь товар на склад, а заказывая ориентируясь на спрос!
FBS
➕ Комиссия ниже, чем FBO -10-15%
➕ Проще контролировать остатки
➕ Не платите за хранение
➕ Сами собираете заказ и контролируете качество упаковки
➕ Можно покупать товар «под покупателя»
➖ Доставка до покупателя медленнее
➖ Ограничение во времени отгрузки товара, нужно успеть это сделать
➖ Штраф за отмену заказа (-30% от стоимости товара, но постоянно меняется).
Дальше я вам расскажу, как технически правильно оформить поставки по FBO и FBS.
СОВМЕЩАТЬ РАБОТУ ПО ФБС И ФБО ОДНОВРЕМЕННО МОЖНО! МОЖНО И МЕНЯТЬ МОДЕЛЬ РАБОТЫ В ЛЮБОЙ МЛМЕНТ. Проясню один момент, который часто вызывает вопросы: мы отправили товар по FBS, клиент от него отказался. Куда этот товар возвращается?
Товар, который вернули/отказались, отправленный по FBS или FBO - всегда возвращается на склады FBO. То есть не выкупленый товар уедет на один из основных складов WB, который оказался ближе к ПВЗ, где от него отказался покупатель, и будет ждать следующего покупателя.
Если у вас будет числиться на складе FBO товар - например, в количестве 2 штуки: то 2 ближайших заказа вам не будет приходить в «сборочные задания» по FBS. Они будут отправляться автоматически со склада WB.
ОТСЛЕДИТЬ ВОЗВАРАТЫ И ОСТАТКИ МОЖНО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ: АНАЛИТИКА - ОТЧЕТЫ - 11. ОТЧЕТЫ ПО ОСТАТКАМ НА СКЛАДЕ
В пути - это все товары, отправленные и FBS и со склада FBO, которые ещё не доехали до покупателей. Итого по складам - как раз возвращённые товары, либо товары, которые вы грузили на FBO. Которые ждут, когда их закажут и их отправят сотрудники склада.
В следующей статье рассмотрим важный вопрос - КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ПОСТАВКУ FBO? Чтобы не пропустить, подписывайтесь - Канал "Новая профессия".