При установке новой версии WhatsApp могут возникать различные проблемы, из-за которых приложение не может корректно обновиться. Перечислим главные причины, почему мессенджер WhatsApp не обновляется на телефоне.
Устаревшая версия Android
Частой причиной проблем с обновлением является слишком старый мобильный телефон, а точнее устаревшая версия Android. Через несколько лет после покупки большинство телефонов перестает получать обновления Android, из-за чего новые версии приложений не могут быть на них установлены.
Так, приложение WhatsApp не поддерживается на устройствах Android версии 4.1 или ниже. Если телефон слишком старый и его ОС давно не обновляется, то установить последнюю версию мессенджера на него не получится.
Нехватка свободного места на телефоне
Ошибка при установке обновлений для WhatsApp возникает и при нехватке памяти на телефоне. Даже если новая версия приложения весит немного, разработчики рекомендует оставить свободное место с запасом — более 1 ГБ незанятой внутренней памяти будет достаточно, чтобы без проблем установить обновление.
Ошибка в приложении Google Play
Различные сбои в работе сервиса Google Play также могут препятствовать обновлению мессенджера WhatsApp. Иногда неполадки носят массовый характер и наблюдаются у многих пользователей — в этом случае необходимо подождать, пока проблему решат разработчики. Но чаще всего ошибка возникает на конкретном устройстве, поэтому решить ее можно самостоятельно — для этого потребуется очистить кэш и удалить данные приложения Google Play в настройках телефона. Вот инструкция.
Временный сбой телефона
Если WhatsApp не обновляется, причина может быть в самом телефоне и его временном сбое. В большинстве случаев проблема решается после перезагрузки устройства и приложения Google Play. Также сбой может касаться работы мобильного интернета, что можно исправить его перезагрузкой или переходом на Wi-Fi-сеть для обновления мессенджера.
Сбой в работе аккаунта Google
Временные неполадки при обновлении WhatsApp могут наблюдаться из-за неправильной работы аккаунта Google. Для решения этой проблемы понадобится удалить аккаунт с телефона, а затем вновь привязать его. Сделать это можно в разделе «Пользователи и аккаунты» в настройках смартфона.
Делитесь в комментариях Вашим опытом и проблемами с обновлением WhatsApp
