Привет! Меня зовут Евгения, я Мама Продаж. Эксперт по продажам и мама троих сыновей. Свое имя и бизнесы я начала формировать в декрете. Поэтому расскажу вам пошаговый план - с чего начать, когда начинать, как планировать, как искать клиентов и многое другое.
Когда надо начать думать о создании проекта
У каждой своя история беременности и когда она (эта беременность) ее настигает. Вы можете быть в найме в этот момент, также возможно вы только ушли с работы и не нашли новую. Или уже давно в поисках.
Во всех случаях есть один пункт, который неизменный - это то, что вы во время декрета хотите - чем-то заниматься (кроме ребенка) и зарабатывать деньги.
Ну и дополнительный пункт - не хотите заниматься тем, что делали до декрета. Так же возможно хотите изменить деятельность, потому что не сможете заниматься ей долгое время, пока вы в декрете.
Итак, мы выяснили - ПОЧЕМУ. Теперь надо понять КАК прийти к своему прибыльному делу
Прежде чем начать что-то делать, необходимо просчитать стоимость своего товара\услуги. Как это сделать - я писала отдельную статью - вот она https://dzen.ru/a/Y9gbFUhv_zRDWSWS?share_to=link
Вы просчитали стоимость и теперь надо понять:
- Кто ваша аудитория. Кому вы будете продавать
- Как вы будете ее привлекать
- Где вы будете хранить информацию о потенциальных клиентах
- Как вы будете общаться с клиентами
- Создать план продаж на месяц, пол года, год.
- Продумать что будет через 5 лет. Как вы хотите вырасти в этом деле
Конечно есть еще пункты, но о них подробнее напишу в других статьях.
Кто ваша аудитория. Кому вы будете продавать
Сокращенно ЦА - целевая аудитория.
Для того, что бы это понять есть много разных способов и разной литературы на этот счет. На просторах интернета вы найдете очень много информации как описать свою аудиторию.
Поэтому об этом пункте в данной статье я напишу не много и больше про то как оформить эту информацию.
- Создайте таблицу с графами, в которых будут строка с вопросом по поводу целевой аудитории и вписывайте ответы туда. Лучше сделать это - в гугл или яндекс таблицах.
Вопросы по поводу аудитории - пол, возраст, достаток, есть ли семья, где обедает, что делает в свободное время, куда ездит, где отдыхает, почему ему нужен ваш продукт, что он с этого получит, как будет часто покупать его, как будет принимать решение о покупке.
Смотрите, вопросы делятся на два типа - первый о самой аудитории. Второй тип - о том как он (потенциальный клиент) относится к продукту. То есть о том зачем он ему, в какой момент он подумает о покупке, как его убедить в нужности нашего продукта сейчас и тд
Как вы будете привлекать свою аудиторию
То есть как вы будете искать ее, как будете завлекать. Это один из важных моментов в вашем бизнесе. Пока вы не продумаете этот момент - начинать не стоит. Иначе у вас будет продукт, а реализовать его клиентам не будет возможности. Просто клиентов не будет
Искать аудиторию можно разными путями:
- через рекламу (если вам позволяют средства. Что бы протестировать разные варианты аудитории нужно минимум 15-25 000, плюс работа сотрудника смм, который будет делать эту рекламу).
- Через сообщества по определённой тематике, ходить на нетворкинги, тематические встречи, где возможно знакомство людей и там будет ваша аудитория. Раздавать визитки, говорить что делаете, чем занимаетесь.
- Ведение Блога по определённой тематике. Завести Дзен, Вк группу, личную страницу, подкасты аудио\видео. Здесь надо проработать тематику блога, как преподносите контент и зачем он вашей аудитории.
- Писать лично своей аудитории. То есть вы описали аудиторию, нашли ее в соц сетях и напрямую пишите своему клиенту
Как вы будете общаться с клиентом
Если клиент пришел с рекламы, то общение более прямое и конечно направлено на прямую продажу.
В остальных случаях это должны быть диалоги с клиентом, общение, которое утеплит и даст возможность перевести в нужную часть вашей воронки продаж.
ООУ.. я не сказала про воронку продаж.. Эта тема глубокая, поэтому о ней в новых статьях напишу - следите.
Если без углубления в тему воронки продаж, то ваши диалоги должны вести к нужному для вас действию. И часто это в начале не продажа совершенно. Например ваша консультация бесплатная, совет по какому-то поводу и тд.
Основная задача из переписки и общения вывести в личный звонок, встречу.
Так же диалог может переводить в вашу группу, где вы пишите интересные посты, сторис. Все это для утепление клиента и вывода его в задумывающегося потенциального покупателя.
Где хранить информацию о потенциальных клиентах
Каждый пункт это важная точка, даже прям веха в работе.
Где хранить информацию о потенциальных клиентах, клиентах - в голове? Как считаете на сколько продуктивна эта стратегия?
Давайте считать. В день к вам обратился 1 клиент. Это 365 в год.. ну ладно, не все 365 дней, а например 200 человек в год. То есть вы не запомните ни запрос, вопросы от клиента, ни историю клиента. Вы не будете ни чего помнить. А если вы возьмете 2 года, то то уже 400 человек и тд.
Поэтому обязательно заносите информацию о потенциальных клиентах в:
-Блокнот. Это первая стадия заполнения информации.
-Табличку - гугл, яндекс. Где вы сможете написать подробно когда говорили, что обсуждали, о чем было возражение, на чем остановились, когда договоренность о новом контакте и тд. Те полную информацию.
-СРМ система. Это система, где хранятся не только данные, но и есть возможность автоматизировать процессы - написания писем, напоминаний о себе, так же постановка задач для себя и связи с клиентом. Варианты СРМ - Битрикс 24, Амо срм и другие.
Создать план продаж на месяц, пол года, год.
Зачем это нужно? Все пишут что это надо сделать, что бы понять куда двигаться, поставить цель и тд. Но у меня другое пояснение.
Вы проясните для себя ЧЕГО вы хотите, сколько и через сколько. Так же поймете сколько нужно работать для этого. И поймете в какой момент нужно поднимать цены на товар\услугу, что бы достигать результатов.
Продумать что будет через 5 лет. Как вы хотите вырасти в этом деле
А здесь вас ждут открытия, масштабность. Что вы хотите достичь, кем хотите быть в своей отрасли. Хотите регалии или только денег? А узнаваемость вам нужна? Если да, то как будете достигать ее? Как строить Личный бренд ( о нем тоже в новых статьях буду писать)
Помечтайте, дайте волю своим хотелкам. И это должно вас будоражить, воодушевить своими масштабами !! В какой то момент станет немного страшно - как я смогу это сделать.. А смогу ли я... Оставьте эту мысль и просто подумайте, когда это все будет - как же будет круто!
МЕЧТАЙТЕ И СОЗДАВАЙТЕ ПО ЭТОЙ СХЕМЕ СВОЙ БИЗНЕС ДЕЛО!
Искренне Ваша, Мама Продаж