Найти тему
Заметки пользователя
1859 подписчиков

Ошибка при подключении терминала Quik - "Can't resolve host name".

1 минута
161 прочтение

Иногда при подключении терминала Quik к серверам брокера появляется
ошибка "Can't resolve host name" или "Не удается определить имя хоста".

В сегодняшнее время, когда вопросам безопасности уделяется особо много внимания, звонки в техподдержку могут закончиться разговором с автоинформатором, а оператор на линии может проконсультировать
лишь по общим вопросам. Ответ от технических специалистов по электронной почте идет 1 - 3 рабочих дня.

Как быть в таком случае, ведь если Квик расположен на удаленном сервере, ситуация может выйти из под контроля и привести к непоправимым последствиям.

Одним из решений может быть замена хоста брокера на ip адрес в настройках подключения терминала. Узнать ip есть возможность в поддержке брокера, но если ждать от одного до трех дней нет времени, что же делать?

Здесь будет рассмотрено как подключиться к серверу брокера при возникающей ошибке "Can't resolve host name". Для примера можно взять Quik с демо-доступом от компании ARQA Technologies.

При подключении терминала Квик выходит сообщение об ошибке.

рис.1
рис.1

Чтобы проверить действующее соединение необходимо в левом верхнем углу терминала нажать Система и в выпадающем списке
выбрать Соединения.

рис.2
рис.2
рис.3
рис.3

В доступных соединениях Сетевой Адрес, т.е имя хоста заменяется на его цифровое значение. Для этого кликнуть два раза по строке этого соединения.

рис.4
рис.4

Скопировать адрес. В демо Квик это junior.quik.ru .

Далее в поисковой строке браузера ввести что-то вроде: "ip адрес по имени хоста".

рис.5
рис.5

Из результатов поиска может подойти первый же сервис.

рис.6
рис.6

Если результата от скопированного сетевого адреса из Квик нет, то ввести его в виде http://junior.quik.ru . Нажать Проверить.

рис.7
рис.7

Сервис преобразовал имя хоста junior.quik.ru в ip адрес 91.209.122.220 .

Теперь можно вернуться к терминалу Квик. Система - > Соединения .

рис.8
рис.8

В появившемся окне доступных соединений нажать Добавить и ввести полученный ip вместо сетевого адреса. -> Да.

рис.9
рис.9

Чтобы полученное соединение выбиралось при подключении, нажать Сохранить.

рис.10
рис.10

С измененным именем хоста на цифровой ip соединение прошло успешно.

Подписывайтесь на канал, дальше будут заметки на разные темы, которые интересны сегодня многим.