Формат отношений - это требования к стилю поведения в отношениях, обязательному для того типа отношений, на который люди изначально согласились. На работе будет один тип взаимоотношений, с приятелями - другой, с любимым человеком - третий. Соответственно, будут и разные стили поведения. И требования к ним, обязательные для определенного круга ситуаций.
Формат - это то специально заданное поведение, которое вы предлагаете сделать обязательным человеку, который хочет с вами общаться.
❗Задать формат – это самое эффективное и надёжное средство для выстраивания цивилизованных взаимоотношений.
Несоблюдение формата приводит к ухудшению и разрушению отношений. Воспитанные люди знают, что такое формат, соблюдают его сами и следят, чтобы его соблюдали другие.
Чтобы отношения были качественными, вначале формат необходимо задать, а потом внимательно следить за его соблюдением, поддерживать.
Несоблюдение формата – вина не только той стороны, что не заботится о своём формате поведения, но и той, которая разрешает другой стороне недопустимое поведение. Не следить за соблюдением формата – это, по сути, разрешать к себе относиться "абы как", без уважения.
Приучать к формату нужно всех, но каждого - по-разному.
Маленькие дети
Правила поведения ребёнку нужно объяснять. Но беда в том, что маленькие дети объяснения понимают плохо и не всегда. Большее впечатление на них производят яркие картинки, понятные образцы и, самое главное, методичность в повторении.
Приучайте детей к формату нормального поведения: не угадывайте, чего дети хотят добиться от вас своим плачем. Пусть они усвоят: пока они плачут – вы их не понимаете. Вы можете их понять только когда они ясно скажут, что они хотят.
С подростками — легче
С ними уже можно говорить, как со взрослыми, обращаясь к их разуму, но при этом приходится несколько раз повторять одно и то же, как в общении с детьми.
Приучение к формату взрослых людей
С умными взрослыми это проще, чем с детьми, поскольку взрослый человек лучше понимает и многое может сделать в порядке самоорганизации.
Со взрослыми бестолковыми или "в сопротивлении" это труднее, чем с детьми, поскольку на детей можно и слегка надавить, а на взрослого человека - нет, со взрослыми приходится договариваться.
❗Задать формат возможно лишь в начале отношений и только при условии заинтересованности человека в общении с вами.
Возникшую привычку не заботиться о соблюдении формата во взаимоотношениях с вами переделать очень трудно: люди воспринимают ваше внезапное требование уважения к себе как выражение больных амбиций или плохого настроения (почему-то раньше было можно, а теперь нельзя).
❗Поэтому главное в задании формата – реагировать сразу же, как только кто-то из знакомых начал вести себя по отношению к вам неподобающим образом.
Если это пропустить, то очень скоро отношения "поползут" вниз.
Поэтому в такой ситуации надо сразу же выразить свой протест и дать понять, что с вами так себя вести нельзя. И, конечно, дать инструкцию, как можно. Чем чётче и спокойнее даётся инструкция, тем с большей вероятностью она будет понята и выполнена. Очень важно при этом подчёркнуть своё хорошее отношение к человеку, чтобы не войти в открытый конфликт:
- Я очень тебя люблю, но…
- Я очень хорошо к тебе отношусь, дорожу нашими отношениями, но...
Ни в коем случае так:
- Ну, как же тебе не стыдно?
- Ну, как же так можно?!
Без возмущения, криков, резких интонаций, - а мягким голосом, не спеша и очень спокойно.
Если не сработало сразу - можно повторить ещё раз, так же спокойно и ещё более раздельно, внимательно глядя в глаза. И обязательно удостовериться:
- …насколько ты меня услышал?
- Я могу быть уверен, что ты меня понял?
❗Если вдруг и это не сработало (что бывает крайне редко), - это уже объявление войны со всеми вытекающими.
Или вы имеете дело с человеком совсем бестолковым, который не понимает ничего – таких лучше обходить стороной, как обходят стул, чтобы на него не наткнуться.
❗Главное в задании формата – реагировать сразу же, как только кто-то из ваших знакомых начал вести себя с вами неподобающим образом.
Вывод:
- Следите за форматом в своих новых, только возникающих отношениях, с новыми людьми.
- В отношениях старых - если они вас больше не устраивают - сделайте перезагрузку: обсудите ваши отношения и предложите их поправить с обеих сторон.
Если вы начнёте с того, что подчеркнёте своё доброе отношение к человеку и возьмёте на себя часть обязательств (Я очень ценю наши отношения, давай поможем друг другу…), высока вероятность того, что и ваш оппонент будет впредь вести себя внимательнее.
Если быть внимательными друг к другу, можно действительно сделать очень многое.