Сегодня произошла пренеприятнейшая ситуация, которая происходит уже далеко не первый раз. Я электрик — это моя основная деятельность на протяжении последних лет семь. Ценообразование я полностью беру на себя, как и любой предприниматель на современном рынке, поэтому могу предоставить скидки своим подписчикам, пенсионерам, ну и просто хорошим людям "за красивые глаза". Сегодняшний случай не исключение. Звонит мне женщина с простой работой "повесить звонок". В целом, работа и вправду простая, но я давно уже использую систему — минимальная оплата: "выезд + до 2 часов работы", которая стоит 1500 российских рублей. Тут и начинается самое интересное.
Реакция
Женщина сразу переменилась в голосе и начала заявлять, что она рассчитывала на 500 рублей за это. Ведь это всего лишь "соединить 2 проводка".
Я не стал говорить, что в эту сумму входит дорога, ровная навеска звонка (просверлить отверстия перфом, вставить свои дюбеля и вкрутить свои саморезы, потому что "комплектные" обычно низкого качества), затем амортизация инструмента, машины.
Ну и ладно, решил, что уговаривать не буду, найдёт другого электрика, который согласится. Через час появилась работа поблизости к ней, думаю буду сегодня добряком, заеду, раз по дороге, и сделаю всё за 500 рублей (хотя такие цены не видел с 2014 года, наверное). Звоню, думаю, обрадую женщину, но не тут-то было.
Вторая реакция
Вторая реакция была хлеще первой. Звоню и говорю, что я электрик и мы уже общались: объясняю ситуацию и говорю, что смогу подъехать через пару часов, если ещё актуально. На что мне сходу вещают, что я "плохой" и "хочу заработать денег" (ужас какой!). У меня говорит пенсия 20 тысяч, а вы тут такие цены ломите. Я говорю, раз вы пенсионерка, я к вам заеду и сделаю всё по вашей цене в 500 рублей. На что мне сообщается, что она уже решила сдать звонок и купить беспроводной за 700 рублей, а я ей не нужен даже даром. Я был в ступоре от такой реакции и просто решил отключиться, чтобы не тратить время.
"Другая сторона медали"
И в этот же день произошла диаметрально противоположенная ситуация (та самая другая заявка). Звонит женщина и говорит, что у неё в ванной не работает один точечный светильник из четырёх. Я называю уже стандартную стоимость и меня уже ждут. По приезде, оказывается, что всего-навсего купили не те лампочки. У ламп с цоколем "GU 5.3" есть 230-вольтовая и 12-вольтовая версии. И здесь в 12-вольтовую цепь пытались включить 230-вольтовую лампочку. Хорошо, что не наоборот, потому что они красиво так "хлопают". К слову - галогенки, да ещё и 12-вольтовые, которые днём с огнём не сыщешь.
Заказчица просит сразу съездить и купить лампочки под замену. Ну, думаю, могу: всё равно у меня 2 часа работы в оплату входят, а здесь и устранять нечего. Поехал, посетил 3 основных магазина: планету электрика, ЭТМ и Леруа. Нигде таких ламп не оказалось — только под заказ. О чём и сообщил заказчице. В итоге приехал ни с чем. Указал какие лампы теперь нужно брать и тут должна быть уже оплата. На что мне просто без всяких разговоров добавляют 500 рублей к 1500, которые я озвучил, говоря, что это "за транспортные услуги". Вот тут снова появилась вера в человечество. А как бы вы отнеслись к таким реакциям?
С уважением, Дмитрий!
Всех Вам Благ!