Это самая глупая фраза, которую может сказать покупатель в магазине.
Я уже как-то рассказывала о своей подружке, которая работает кассиром в магазине. И зачастую она со мной делится разными магазинными историями, чтобы избавиться от накопившихся эмоций.
Вчера мы вновь погрузились в пучину магазинных отношений и вытащили вот такую фразу:
Я к вам больше никогда не вернусь.
Такую фразу говорят покупатели, которые почему-то уверены в своем превосходстве над обслуживающим персоналом.
По их коварному плану эта фраза должна до глубины души поразить всех сотрудников магазина. И потом, эти же сотрудники, со слезами на глазах и стоя на коленях, должны будут умолять клиента вернуться в их магазин, чтобы потратить 150 рублей на хлебушек.
А покупатель, со всем присущим ему пафосом, отвечает:
Я извинений не принимаю.
И уходит в закат.
Самое удивительное в этой фразе, что её обычно произносят какие-то скандальные клиенты, от которых все только и мечтают избавиться. Потому что адекватный человек так в принципе никогда не скажет.
Если ему не понравилось обслуживание - он просто уйдет и не вернется. Он не будет никому докладывать о своих планах.
Если покупатель на кассе ведет себя дружелюбно, обменивается фразами с кассиром, то поверьте, сотрудники моментально заметят, что он давно не приходил в магазин.
А если это какой-то городской сумасшедший, который портит настроение людям в очереди и уже не в первый раз устраивает подобные сцены - катись колбаской по Малой Спасской. Персоналу только легче дышать будет.
Вот так.