Пенсионный фонд РФ (ПФР) разработал административный регламент об информировании граждан о размере их будущей пенсии. Он касается случаев, когда граждане обращаются за такой информацией лично в клиентские службы ПФР. Проект регламента размещен для общественного обсуждения
Подать заявление на предоставление данных о пенсионных накоплениях и размере будущей пенсии человек может в любое время в любом отделении ПФР, а не только по месту постоянной регистрации. В запросе необходимо будет указывать фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер ИНН, адрес электронной почты и саму просьбу гражданина.
Предоставлять эту услугу будут за три рабочих дня с даты обращения. Кроме того, документом регламентируется максимальный срок ожидания в очереди в клиентской службе ПФР при подаче запроса или получении ответа на запрос - 15 минут. У человека также есть право получить ответ по электронной почте.
В ПФР напомнили "РГ", что с 2022 года осуществляется проактивное информирование россиян об их пенсионны