Дедушка отправился в сквер погулять с собачкой – и забыл собственный адрес. Бабушка вышла на десять минут в магазин за солью – а через пять часов оказалась на другом конце города, сама не поняла как. Это вовсе не редкие истории. Сотрудники петербургских больниц говорят, что дезориентированные пенсионеры поступают к ним каждый день. Если могут назвать имя и адрес, чаще всего довольно быстро удается разыскать родственников. Но бывают сложные случаи – например, когда такие пациенты из другого региона.
На блуждавшую по Петербургу Ольгу Ивановну (имя изменено) обратили внимание две неравнодушные женщины. Вызвали скорую помощь. Так Ольга Ивановна оказалась в больнице. Пациентка опрятная, интеллигентная, с собой паспорт. Вот только регистрация – в селе за тысячу километров от Петербурга. Как попала сюда, женщина внятно рассказать затруднялась – вроде бы проездом в Карелию, где у неё живут родственники. Но ни имен, ни контактных данных близких людей назвать не могла. Выписывать такую пациентку в никуда опасно – снова потеряется… Соцработник больницы Наталья набрала номер горячей линии «ЛизаАлерт».
Инфорг Юлия (Чайка) взяла заявку в работу. Прежде всего надо было связаться с коллегами из другой области: найти человека, который съездит в село, где зарегистрирована Ольга Ивановна, и попробует разыскать её родных. Это оказалось возможно, правда, не сразу, а на выходных. Время у нас было: до выписки оставалось несколько дней.
Однако ехать в село не пришлось. Спустя три дня на горячую линию поступила заявка… от дочери Ольги Ивановны! Она рассказала, что у матери проблемы с памятью и навязчивые мысли. Полторы недели назад просто взяла и уехала из дома. Родственникам удалось выяснить, что пенсионерка добралась до Петербурга, а дальше следы терялись. Кстати, как и следовало ожидать, никаких родственников в Карелии у Ольги Ивановны нет, просто много лет назад она там родилась – память нередко играет с пожилыми людьми такие жестокие шутки.
— Эта заявка пришла, когда я была за рулём, с утра отвозила детей в школу, – вспоминает Юлия. – Радость! Огромная радость переполняет в такой момент! Как только вернулась домой, позвонила в больницу: Ольга Ивановна на месте, вот её фото. Пересылаю дочери. Та подтверждает: да, это мама! Ура! Хорошо, когда день начинается с ощущения чуда.
И не с одного. В тот день у Ольги Ивановны был день рождения – 68 лет. Найти семью, услышать в телефоне родной голос – можно ли придумать подарок лучше!
P.S. Уже на следующий день дочь приехала за Ольгой Ивановной в Петербург и забрала её из больницы. Всё хорошо. А мы благодарим тех, кто помог сложиться очередному поисковому пазлу.