Состояние дня - осуждающая Маша. Столкнулась я сегодня с очень неприятной ситуацией. Из-за того, что у меня совсем нет свободного времени, то даже одежду я покупаю в разных доставках. Точнее, так, чтобы забирать из пунктов выдачи, ведь мне в любой момент могут позвонить и выдернуть на работу.
У меня уже было множество неприятных ситуаций с доставкой: и привозили не тот товар, вовсе отменяли заказ, потому что не успевают, но всегда все удавалось решить. Точнее как всегда... Когда из-за лени курьера Яндекс я осталась без подарка для друга, а служба поддержки мягко говоря проигнорировала мою жалобу и лишь кинула шаблонную отписку... я просто перестала активно пользоваться сервисом и сделала акцент на озон.
Но и этот сервис меня в последнее время разочаровывает. Товары приходят без упаковки, бывают явные подделки, а сегодня и вовсе, когда я решила сходить забрать заказ, то встала перед закрытыми дверями и объявлением, что заказ можно получить в пункте ВБ по соседству.
Разумеется там мне ничего не выдали, а когда сказали, что должно было прийти оповещение, то оно действительно пришло. Именно в эту секунду. В 11:20, хотя там указано, что в 9:02... Смешно...
Когда я уже потеряла полчаса своего времени, что и так на вес золота.
На мои сообщения, мне прислали шаблонный ответ и тут же закрыли переписку, словно проблема решена. По сути не корректная работа приложения суммарно украла у меня час времени, который я могла потратить например на... обед?
Из трех моих обращений меня опрокинули все три раза. Никаких возмещений, альтернатив, даже утешительного промокода на 100 рублей или хотя бы живого ответа, а не шаблонной отписки. В общем, отношение к постоянным покупателям @ozon показало максимально откровенно.
Так что, чувствуется мне, что это последняя моя покупка в этом маркетплейсе, а также сразу после получения заказа завтра, откреплю все карты и отменю подписку. Тем более, что пока я жаловалась другу по телефону, он отметил, что тоже перестает пользоваться потихоньку из-за того, что сервис сильно испортился.
К счастью, альтернатив и у Яндекса, и у Озона ДОСТАТОЧНО! Я готова платить больше за доставку, если на меня не будут плевать, как на клиента. Если все будет доставлено в срок, в надлежащем виде, без подделок, а служба поддержки не будет существовать лишь для вида.
В общем, настроение - осуждающая Маша!
Я понимаю, что этот комикс реклама, но он во-первых забавный, а во-вторых очень важный.
Сейчас в Дзене опять активизировались спамеры, которые "говорящими" никами, просят кликнуть на их ссылки. Там же они дают какие-то ссылки - пройдя по которым, вы либо попадете на странный лохотрон, либо и вовсе скачаете вирус.
Не верьте таким рассылкам, не кликайте по странным названиям! Это мошенники!
