Сравнивая несколько сервисов, мы первым делом смотрим на цену. Однако есть и другие важные особенности, которые стоит учитывать. Можно составить таблицу на основе этих вопросов, тогда сделать выбор будет проще.
Скорость поступления оплаты. Как быстро вы получите деньги, если покупатели оплачивают заказ не на сайте, а курьеру при получении? Лучше уточнить этот момент, чтобы избежать кассовых разрывов.
Повторная доставка. Что будет с товаром, если покупатель не сможет принять заказ с первого раза? Сколько будет стоить повторная доставка?
Стоимость возврата. Для некоторых товарных категорий вроде одежды это особенно актуально. Например, доставка вашего товара обходится в 200 руб. Стоимость возврата – 150 руб. Если обычно 2 из 10 заказов не выкупаются, то средняя стоимость доставки каждого товара из этой партии уже не 200 руб., а 230 руб.
Потребности покупателей. Кто ваши покупатели и что для них важно? Возможно, это офисные сотрудники, которым удобнее зайти в пункт выдачи после работы. А может быть, это старшее поколение, которому привычнее Почта России.
Личный опыт. Перед заключением договора протестируйте сервис на себе. Попробуйте узнать в службе поддержки, где находится ваш заказ, и проверьте, будет ли курьер дозваниваться до вас, если вы не пропустили звонок или не сразу открыли дверь.
Пишите в комментариях, на какие особенности сервисов доставки обращаете внимание вы. Возможно, это поможет другим сделать правильный выбор.
#простобизнес